Tout d'abord merci pour vos retours !
Tu n'avais pas sollicité de portabilité ?
La portabilité de mon numéro de ligne fixe en 09 ? Si je l'ai demandé lors de la souscription à l'offre de Free par téléphone, je leur ai fourni le RIO et ils ont effectué la portabilité.
Si pas de portabilité : ton abonnement Bouygues est encore actif => ouvre un incident chez Bouygues pour perte de connexion, le tech mandaté remettra la fibre en place.
Si portabilité : appelle le service client Bouygues pour voir si il y a une procédure pour rattraper le coup, mais à priori, si tu ne veux pas perdre définitivement ton numéro, pas d'autre choix que d'attendre la résiliation chez Bouygues puis faire une nouvelle portabilité de Free vers Bouygues
La portabilité vers Free a été faite, mais mon abonnement Bouygues est toujours actif sur mon espace client. Peut-être que tu parles d'autre chose ?
Dans tous les cas, si la portabilité doit sauter dans un sens ou l'autre ce n'est pas grave, je ne suis pas spécialement attaché à mon numéro de téléphone fixe.
Ouvrir un incident Bouygues ? Je me le note !
Après, un truc tout simple à tenter, même si je n'y crois pas trop, c'est d'expliquer tout ça à Free.
J'ai estimé les frais de résiliation via l'outil de Bougues en indiquant le tarif plein pot au lieu du tarif promotionnel (quelle aberration !) et le résultat est : Total des frais estimés(4) :
189,96 € (frais contractuels : 130,96 € + frais techniques : 59,00 €) On dépasse donc les 100€...
Mais du coup vaut le coup d'essayer, j'appelle Free !