C'est bien connu le client qui sait comment doit être configuré le matériel d'un opérateur de transport et qui est autorisé à y toucher.
Et après vous vous étonnez d'être coupé en faisant des manipulations non sollicitées par le FAI ou l'opérateur de transport.

Il y a des vlans configurés sur les ports switch du CPE optique, il est évident que si le reset agis réellement les vlans opérateurs sont suprimés et donc si vous êtes encore coupés c'est de votre faute et pas de la faute du SIEA oiu du FAI qui ne vous répond pas le week end pour corriger la configuration des vlans sur votre CPE.

C'est bien connu le client qui sait comment doit être configuré le matériel d'un opérateur de transport et qui est autorisé à y toucher.
Et après vous vous étonnez d'être coupé en faisant des manipulations non sollicitées par le FAI ou l'opérateur de transport.

Il y a des vlans configurés sur les ports switch du CPE optique, il est évident que si le reset agis réellement les vlans opérateurs sont suprimés et donc si vous êtes encore coupés c'est de votre faute et pas de la faute du SIEA oiu du FAI qui ne vous répond pas le week end pour corriger la configuration des vlans sur votre CPE.

Pas la peine de tomber sur alejandro.sanz.ull, il n'a fait que redémarrer électriquement le CPE, rien d'autre.

Si le client n'est pas bête ça change tout mea-culpa....

Il devait pas avoir des réparations aujourd'hui ?

Car moi sur Ferney ca marche toujour pas la fibre


et vous c'est revenu ?

Je ne sais pas si c'est le cas pour vos FAIs, mais de notre côté, pour ces maintenances dans le Pays de Gex, nous faisons un état des lieux à 17h00 chaque jour avec une personne du SIEA, au téléphone, en testant les clients concernés par la maintenance afin d'avoir la certitude que la connexion est revenue chez le client.
Il y a toujours quelques clients toujours KO, mais cette procédure permet de vite les repérer pour corriger.

Bon, j'ai reçu un mail ce matin (8h54) qui dit que après les travails fait hier (lundi)a Prevessin toute la commune est déconnecte. Mais quand j'allais au boulot j'ai vu un mec qui travaillait dans un grand armoire de connexions.

Aussi, les mecs du service technique kiwi ont été très attentifs