J'avais le même problème que toi et tes voisins il y a un peu plus d'un an de ça. Et j'ai trouvé la solution. Je suis parti chez K-Net et depuis je n'ai plus aucun souci. Ce n'est pas le SIEA en cause, mais Kiwi, sauf qu'ils ne le diront jamais. Quand j'étais chez eux, c'était pareil, tous les soir entre 17 et 19h environ (quand je rentrais du boulot), j'avais des coupures d'internet. Depuis un an chez K-Net je n'ai plus de problème.

Donc si tu veux que ces problèmes cessent, tu n'auras pas d'autre solution que de partir de chez Kiwi !
Et je ne dis pas ça parce que je suis chez K-Net, mais bien parce que Kiwi sont ZERO en tout (commercial, technique, SAV, ...)

Bon courage.