Bonjour,
Récemment abonné Bbox pure fibre et ayant reçu ma facture de résiliation Freebox, je tente de faire la demande de remboursmeent des frais de résiliation via le formulaire en ligne bbox. Je remplis tout bien, je joint mes factures comme demandé, au moment de valider "Erreur avec votre participation, veuillez réessayer" sans plus de précisions. J'ai tout revérifié 3 fois, essayé avec 2 navigateurs sur 2 pc différents.
Evidemment quand je veux remplir le formulaire de contact juste en dessous pour signaler le problème et avoir une solution, j'ai aussi droit à une erreur. On commence fort chez Bouygues.
Je sais qu'on est quelques uns à avoir basculé sur cette offre récemment, vous avez tenté cette demande de votre côté ? ça fonctionne ?