Problèmes des télécommandes Box Bouygues qui tombent trop souvent en pannes...
Deux télécommandes de la Box Bouygues, changer en un an, pas normal ces télécommandes pour la box Bouygues, pas de chocs, pas de chutes, je fais attention a chaque fois sur ces télécommandes, changement de pile neuves, problèmes indépendant de ma volonté, il y a des problèmes électroniques avec ces télécommandes.
D'autant plus que des témoins lumières s'affiche vert et rouge, ces deux points lumineux clignotent simultanément, ce qui bloque toutes les fonctions de la télécommande. Un technicien Bouygues n'a rien pu faire à distance, même en maintenant la touche 7 et 9 en même temps pour réinitialisé la télécommande, même avec la box en redémarrage, cela ne fonctionne plus. Cela fait deux fois, ils me font payés deux fois 10 €uros pour chaque envoi de nouvelle télécommande.
De plus, il me recommande une télécommande virtuelle via une application sur mon smartphone, en attendant de recevoir la nouvelle télécommande qui n'arrivera que dans 5 jours environ, mais l'application de la télécommande virtuelle, est ingérable car des publicités bloquent les fonctions quand tu veux t'en servir, consternant cet façon de procéder chez Bouygues aucune explications et pas de geste commercial. Je me suis fait avoir aussi avec un nouveau contrat d'engagement 24 mois obligatoire, avec mon contrat mobile.
D'autant plus qu’il y a d'autres problèmes que j'ai rencontrés chez eux, en forçant des options que vous n'avez jamais demandés et vous font payés s'en vous apercevoir, aussi me refusant pour une rétractation sur un smartphone, qui avait trop de problèmes et parce que acheté en boutique, aussi impossible de communiquer avec un service client de dédommagement ou d'informations, la communication parcours du combattant.
Client chez eux depuis 2011, avec forfait mobile et forfait internet, je vais résilier mon contrat internet + box de chez eux et voir un autre fournisseur, trop cher chez eux par rapport aux nombres de problèmes.
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