Auteur Sujet: Problème qualité appels MS Teams (Lu 246 fois)

fttmeh · « **le:** **Aujourd'hui** à 14:14:30 »

Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines je constate des problèmes de qualité pendant les appels MS Teams. J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème de saturation entre MS et Bouygues.

Je vois de connexions vers les ranges 52.112.0.0/14, 52.122.0.0/15, 2603:1063::/38 depuis mon PC, je pense que c'est un problème upstream.

Auriez-vous des idées pour diagnostiquer le problème ?

vivien · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 16:59:21 »

Tu utilises quel client pour Teams ?

Les problèmes peuvent venir de l'utilisation de Firefox, Microsoft a laissé des bugs quand Teams s'exécute sur ce navigateur.

fttmeh · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 19:02:27 »

C'est le client lourd Teams, sur mon PC de travail.

Tout le traffic sauf A/V teams passe pare un VPN. Je constate que mon audio est hachuré pendant des periodes de saturation. Je n'arrive pas à voir si c'est un problème entre mon PC et le gateway VPN, entre mon PC et les serveurs Teams, ou entre le gateway VPN et les services Microsoft.

vivien · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 19:37:03 »

Si tu as un VPN et que le reste de l'expérience VPN est bonne, c'est que Bouygues fait bien son travail et donc que c'est un pb entre la gateway VPN et les services Microsoft.

fttmeh · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 20:15:29 »

Ils font du split-tunneling, le traffic Teams A/V part directement de mon PC vers MS, le reste passe par le VPN. Je n'ai pas constaté un problème autre que la qualité des appels Teams.