Auteur Sujet: Perte de paquets, Ping Instable.  (Lu 1020 fois)

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Jonas.Anfray

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Perte de paquets, Ping Instable.
« le: 15 novembre 2020 à 21:48:08 »
Bonjour, cela fait quelques semaines que ma fibre déraille complétement. Je m'en suis rendu compte en jouant sur mon PC mais cela affecte tout type d'utilisation d'internet. Je galère à charger les pages, et mon ping est super instable, c'est juste inutilisable. Mon débit est inchangé (900 Mbps descendant, 300 Mbps montant environ). J'ai pour ainsi dire harcelé le 1064 pour qu'il me trouve une solution, ils ont testés pleins de trucs inutiles, ne trouve pas de solution au problème. Un technicien est venu chez moi et il n'a détecté aucune anomalie sur le boitier fibre et sur le raccordement de mon immeuble. J'ai testé sur plusieurs PC et le problème persiste. J'ai même emmené mon PC chez un ami qui a également une Bbox fibre et je n'ai aucun souci. Le problème vient donc soit de mon immeuble soit de ce qu'ils m'envoient mais je ne sais plus quoi faire. Je laisse des screens montrant les problèmes en questions si qqn est capable de me trouver une solution. Je possède WinMTR mais je ne suis pas capable de comprendre les résultats donc :/

PS : Mon ping est inchangé sur speedtest, j'imagine que c'est car cela ne prend que une frame de ping. je précise également que je suis H24 connecté en ethernet mais j'ai également testé en Wi-FI et le problème persiste.


Test www.google.com WinMTR :
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                bbox.lan -    0 |   19 |   19 |    0 |    0 |    1 |    1 |
|i19-les03-th2-31-37-224-2.sfr.lns.abo.bbox.fr -   20 |   10 |    8 |   15 |   59 |  249 |   20 |
|                             62.34.2.130 -   50 |    6 |    3 |   16 |   17 |   19 |   19 |
|                             62.34.2.125 -    0 |   19 |   19 |   19 |   20 |   23 |   22 |
|                   No response from host -  100 |    3 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           72.14.213.208 -   19 |   11 |    9 |   18 |   19 |   22 |   19 |
|                           172.253.69.49 -   19 |   11 |    9 |    0 |   19 |   21 |   20 |
|                          216.239.48.147 -   25 |    8 |    6 |   17 |   18 |   20 |   20 |
|                par10s34-in-f4.1e100.net -    0 |   19 |   19 |   18 |   19 |   23 |   20 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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AngeliusPrimus

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Perte de paquets, Ping Instable.
« Réponse #1 le: 27 novembre 2020 à 12:32:25 »
Bonjour

J'ai également le même soucis et ça semble pointé aussi vers le "i19-les03-th2-31-37-224-2.sfr.lns.abo.bbox.fr"
Egalement testé en wifi et ethernet (cablé CAT6 SFTP) essayer sans autre equipement et branché en directe. Déjà une box de changer par le support technique (ca n'a pas résolu le probleme)









AngeliusPrimus

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Perte de paquets, Ping Instable.
« Réponse #2 le: 01 décembre 2020 à 22:38:52 »
C'est bien un soucis au niveau de bouygues.


Ping à 8.8.8.8 (Dns Google) :  Ping statistics for 8.8.8.8:
    Packets: Sent = 30, Received = 24, Lost = 6 (20% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 11ms, Maximum = 15ms, Average = 13ms

En passant par un VPN Premium au pays bas, ma route ne passe plus par le relais i19-les03-th2-31-37-224-2.sfr.lns.abo.bbox.fr :, resultat 0 perte en packets et ceci consistent aprés une dizaine de test.

trotro254

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Perte de paquets, Ping Instable.
« Réponse #3 le: 03 décembre 2020 à 13:55:31 »
Bonjour,

Même soucis impossible de jouer en ligne j'ai appelé le service client ... j'ai le choix entre rire ou le prendre de haut mais bon le pauvre type au bout qui parle dans un français approximatif... il me fait faire des tests que j'avais fait avant :D bref soit disant que maintenant ligne est sous surveillance espérons que c'est pas lui :-[

butler_fr

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Perte de paquets, Ping Instable.
« Réponse #4 le: 03 décembre 2020 à 14:22:13 »
peut être lié à l'incident d'aujourd'hui:
https://lafibre.info/incidents-ftth/incident-bouygues-3122020/

trotro254

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Perte de paquets, Ping Instable.
« Réponse #5 le: 03 décembre 2020 à 15:02:37 »
Possible mais depuis que j'ai eu une panne d'une semaine et l'autre plus petite j'ai constaté après ces deux incidents j'ai régulièrement ce type de problème qui était plutôt mineure et passager mais aujourd'hui c'était amplifié.
Chose que j'ai jamais eu avant les deux incidents.
PS: ping stable