Bonjour,

Abonné fibre depuis un peu moins d'un an, j'ai depuis mardi j'ai des pertes de connexion dans la journée, ça arrive en début d'après midi, entre 13h et 16h, et ça continue dans la soirée jusque 1h ou 2h du matin ou tout rentre dans l'ordre.
Quand ça ne fonctionne pas, j'atteins péniblement les 5Mbps, donc autant vous dire qu'internet est complètement inutilisable hormis pour de la consultation de texte.

Ayant un petit serveur à la maison, j'ai installé speedtest-tracker pour monitorer mon début en effectuant un test de débit chez ookla toutes les 10 minutes, et voici la courbe (l'heure est en UTC, il faut rajouter 2h, et le 1Gbps est cappé par la capacité de ma carte réseau) :

Le serveur testé est hébergé en suisse chez infomaniak à 74km environ de chez moi :
id:42082 - Infomaniak - Geneva - 74 km

Fait intéressant, je monitore aussi le début depuis le serveur speedtest disponible le plus proche de chez moi, à savoir à Grenoble à quelques km, et là aucun problème notable :

Ici le serveur testé :
id:58158 - BOUYGUES TELECOM BBR - Grenoble - 1 km

J'ai un incident ouvert depuis vendredi chez Bouygues, mais ça tourne un peu en rond, par tchat j'ai débranché la quasi totalité de mes équipements pour être sûr que ça ne venait pas de mon réseau local, pour finir par ouvrir un incident, mais je ne reçois pas les SMS me demandant de répondre par 0 lorsque je suis disponible pour des diagnostics par téléphone, et lorsque j'arrive à les joindre, si c'est dans une période ou ça "marche" ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, donc ça tourne un peu en rond de mon côté et ça commence à être long, surtout que je perds beaucoup de temps avec le support sur mon temps de télétravail, les seules périodes ou je peux être à domicile et disponible pour des tests.

Bonjour,

faire des test réguliers, ça contribue à la saturation de l'arbre PON. Pour rappel, le débit est partagé entre les clients de l'arbre.
après, ce n'est pas la distance qui compte.
Le serveur qui fonctionne est sur le réseau de bouygues apparemment, le 2eme est ailleurs, donc il faut voir comment se fait l'interconnexion entre le réseau Bouygues et celui d'infomaniak et où!

ça peut être une panne/saturation sur le réseau "isère fibre".

Merci pour ta réponse, je ne pense pas ceci dit qu'un test toutes les dix minutes bridé à 1Gbps soit ce qui sature le réseau, d'autant que lorsque c'est saturé je n'utilise plus du tout ma connexion vu qu'elle est inutilisable, je couperai bien évidemment le test lorsque j'aurai compris d'où ça vient.

si tes voisins (7 au hasard) ont la même idée que toi... 8 Gbit/s c'est vite saturé ... je parle bien de l'arbre PON pas du réseau complet hein...
Je pense qu'un simple ping vers google/1.1.1.1/autre te montrera la même chose (hausse du ping = saturation de la connexion / connexion peu utilisable)

on commence déjà a voir que le ping semble instable (à voir sur la durée).
Après tu as smokeping si tu veux quelque chose d'automatisé en interne (ou équivalent, mais je ne les connais pas trop - pour surveiller "basiquement" plusieurs box pour savoir si elles sont UP ou Down j'utilise Uptime Kuma.)

Tu as aussi l'option de demander à https://www.statuscake.com/ ou https://uptimerobot.com/ le ping entre leurs serveurs et ta connexion en continu (1 / min je pense).

J'ai installé uptime kuma avec des sondes vers 8.8.8.8 et 1.1.1.1 et on a bien l'augmentation du ping en soirée



Je dois prévenir le support N2 Bouygues lorsque je suis disponible et que le problème est présent, mais vu que je ne suis pas à la maison en ce moment c'est compliqué, au passage le process de support est une catastrophe, pour me contacter je suis censé répondre à un SMS que je ne reçois pas (j'ai testé sur deux lignes mobile, une free et une bouygues et c'est le même problème), j'ai fini par obtenir auprès du support N1 le numéro sur lequel répondre après de nombreuses relances, mais ça attendra vendredi, mon jour de télétravail.

ça ressemble bien à une saturation, à mon avis c'est déjà pris en compte. Il faut juste attendre.
Après tu peux en parler au N2, mais ça ne changera pas grand chose malheureusement..