Bonjour,

comme l'indique le titre, "un incident est en cours de résolution" depuis le 21/12/2025. Deux équipes sont passées sur site fin décembre. Depuis rien n'avance. la date annoncée de remise en service ne fait que changer une fois arrivée à terme. La prochaine étant le 30/03/2026 !!!!

Pendant ce temps là, les mensualités sont toujours prélevées. Les seules infos que j'ai réussi à avoir sont qu'Orange doit intervenir sur l'infrastructure. De son coté, Orange ne donne aucune info à ses non clients. Je dois voir avec Bouygues et ses interlocuteurs qui me disent juste de patienter.

Un ticket a été créé sous la référence SAV-FTTH0010114398 et le numéro du ticket d'incident général IG0000307099.