Nouvel appel de mon technicien habituel : je préviens que je n'ai toujours pas le net, et que si d'ici samedi je n'ai pas de connexion, c'est lettre AR et je résilie sans frais pour inexécution contractuelle.

On me rappel 10 minutes après pour me dire que ça y est, le reset a été fait et que ma connexion fonctionne !

Je regarde la box : toujours erreur C1 ; Reset d'usine : C1 ; Il me dit d'enlever et remettre la jarretière : C1.

Une de ses collègues m'appelle par dessus son appel pour me dire que j'ai une nouvelle box, elle me parle d'un référent, j'ai pas bien compris tellement il y avait du bruit de fond. Elle dit qu'on va me rappeler dans 24h.

Retour au 1er technicien, qui me dit qu'effectivement il a demandé au N2 de m'appeler (il se présentait lui-même comme étant du N2...).

Je commence à vraiment avoir l'impression qu'on me prend pour un con franchement. 

Il va de nouveau m'appeler samedi avant que je fasse ma lettre.

Bonjour et merci pour votre aide stlan

J'ai effectivement été contacté par votre technicien ; nous devrions avoir des nouvelles du réseau entre ce soir et vendredi.

Je prie pour que ça passe cette fois ^^

Nouveau reset OLT effectué le 31 au soir, mais pas de changement : toujours C1.

Le ticket a été envoyé au niveau supérieur. (aux ingés si j'ai bien compris)

Pas de soucis.

Je vais attendre encore un peu car je suis vraiment curieux de savoir où peut bien se trouver le problème .

Même si je dois avouer que c'est difficile avec la clé 4g internet garantie (4mo/s au max quand les planètes s'alignent)

Un technicien que j'ai eu il y a quelques jours avait proposé de m'envoyer une meilleure clé, censée être plus rapide que mon alcatel mw45v, mais il n'y a pas eu de suite. C'est vraiment possible ?

Bon week-end également

Oui, quand j'avais mon mobile chez bouygues, la 4g montait à plus de 120mbps. Là j'en suis loin 

Le principal ennui étant qu'un téléchargement continu au débit max (~4mo/s) fait surchauffer le boitier et planter la connexion au bout de quelques minutes. J'ai mesuré la batterie vers 55° quand ça plante.

Je dois alors éteindre le boitier et attendre 10-15 minutes qu'il refroidisse pour le redémarrer et me reconnecter dessus.

Sinon j'ai été rappelé par le N1 ce matin, qui me confirme que je serais appelé par une cellule ingé à créteil. Il ne sait pas si ce sera aujourd'hui ou lundi.

Il a également clôturé mon dossier du côté du service technique, m'informant que ça pourrait causer des soucis d'avoir 2 dossiers ouvert (eux et paris)

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Edit : J'ai transféré la SIM du galet Bouygues à mon mobile : entre 30 et 164mpbs en fonction du jour et de l'heure. Ca va me permettre de tenir le temps de la résolution du problème. 

Bonjour,

Je pense que l'indication du 1064 est erroné car le technicien qui vous suit n'a pas mis d'information en ce sens et si vous avez besoin d'élément il faut uniquement appeler le numéro donné par ce dernier, ils prennent vos demandes en compte du lundi au vendredi et le rappel dès que le technicien est disponible.

Cdt