Auteur Sujet: Migration : Erreur S3  (Lu 17101 fois)

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Fluor

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Migration : Erreur S3
« Réponse #48 le: 09 juillet 2020 à 19:01:07 »
Le pire ce qui m'as mis en colère c'est ça :
 


"Inutile de nous rappeler" ça fait 2 mois que ils me donnent pas de service et aucune avancé et ils osent faire une remarque...

fabtra31

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« Réponse #49 le: 09 juillet 2020 à 19:16:02 »
Enormes debiles... Bouygues et la fibre...

Fluor

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« Réponse #50 le: 13 juillet 2020 à 18:59:01 »
Aller comme par hasard pas de technicien j'ai appelé et ils ne savent pas me dire pourquoi il n'est pas venu... C'est top Bouygues Télécom...

TI@RY

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« Réponse #51 le: 13 juillet 2020 à 19:05:44 »
Bah,  sans doute toujours les mêmes problèmes de route optique dès que c'est SFR qui est OI.
Il y en a pleins sur ce forum ....

Autre exemple avec FAI Bouygues sur OI SFR :  https://lafibre.info/installation-ftth/installation-ftth-bouygues/

Fluor

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« Réponse #52 le: 13 juillet 2020 à 21:02:52 »
Ouaip c'est ça et surtout quand le tech à annoncer la route optique à sfr via le truc automatique bah le bot a pas répondu déjà ça commencer mal...
Mais je me demande si c'est bien l'OLT de Bouygues car je comprend pas pourquoi ça prend tant de temps de déplacer le SN de port ou même d'échanger la fibre...
Peut être un accord avec l'OI ou Bouygues à juste à faire la collecte ? franchement je me demande bien...

fabtra31

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« Réponse #53 le: 14 juillet 2020 à 19:04:30 »
De toutes facons SFR comme OI ca rime bizzarement bien avec ENFER.

Fluor

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« Réponse #54 le: 17 juillet 2020 à 20:26:28 »
Bon bah encore un passage de technicien inutile, pourtant apparemment expérimenté (~4ans) le signal ne remonte pas la ou il est attendu.
Je soupçonne grave SFR de ne rien avoir aligner, j'attend que Bouygues analyse le retour du tech.

Nico

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« Réponse #55 le: 18 juillet 2020 à 10:37:24 »
J'essaie de résumer, dis moi si je me trompe :
- tu as une continuité du PM au PTO (chez toi), et ce depuis bientôt 2 mois (!)
- le PM est équipé d'un splitter Bouygues Télécom
- une jarretière a été placée entre le splitter Bouygues Télécom et ta position au PM

Quand bien même cette position (côté droit donc) ne serait pas la bonne, la continuité était là (testée au laser fin mai), donc ça aurait du monter si tout était recetté et provisionné correctement.

Un truc m'interpelle sur cette photo :

Le PM étant "Open door" j'ai regarder comment Bouygues à amener son câble.


En gros vu de la photo Bouygues Télécom n'a pas amené de câble, et c'est peut-être cette partie là qui pose problème. Sur la photo au dessus on voit bien 2 câbles, j'imagine à Orange et Free (cf. d'autres photos que tu as posté sur le forum). Ont-ils loué un NRO-PM ? Est-ce que c'est ça qui n'est pas fonctionnel ? Cela dit t'as du signal donc qqch doit bien être fonctionnel.

D'ailleurs la jarretière que tu vois, tu parles d'un client dans un autre message mais ça ne serait pas plutôt une jarretière reliée au tiroir de collecte ?

Jusqu'ici on a toujours vu une collecte (NRO-PM) en propre des autres opérateurs en ZMD SFR. C'est peut-être une nouveauté, mais dans ce cas ça veut dire que SFR puis Bouygues ont loupé cette inversion et ouvert le service en l'état...

Ce qui m'inquiète, c'est que tu as été visiblement débranché côté client :
Update d'aujourd'hui j'ai croiser un sous traitant SFR je lui expliquer ce que m'arrive il m'a demander ma REF PTO, et il me dit : eux ouais en faite coté client la jarretière est débranché je vous l'ai remise...
Or si c'est un soucis sur le lien NRO-PM, il n'y a pas de raison. Est-ce que Bouygues Télécom a bien ouvert un ticket sur ça et pas ton PM-PBO ? Cela expliquerait le fait de toucher côté client hélas.

Fluor

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« Réponse #56 le: 18 juillet 2020 à 11:08:20 »
- PM/PTO ok
- Le splitter est bien la
- Jarretière bien placé et étiqueté également
- J'ai -17dbm chez moi

Ensuite je signal est bien retrouvé chez Bouygues sur le port 11 de l'OLT au lieu du port 0 donc le S/N est rejeté.
Mais Bouygues à demandé à SFR de corriger le soucis et c'est la que je comprend pas, comment SFR va résoudre ça ?
A moins que SFR s'occupe tout ?

Et pour le débranchement ils ont virer tout les clients coté PTO, et pas que moi, je comprend pas.
Je suis vraiment perdu.

Nico

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« Réponse #57 le: 18 juillet 2020 à 11:53:13 »
Si tu es vu à l'OLT Bouygues c'est un soucis entre le NRO et le PM.

J'aurais bien dit que cette partie est sous la responsabilité Bouygues mais vu tes photos (en particulier l'absence de câble Bouygues et la présence d'une jarretière qui semble aller vers le tiroir de transport) on serait sur une petite nouveauté avec la commande d'un NRO-PM sur une ZMD SFR (ou à minima un PRDM-PM).

Il manque encore qqs éléments, à savoir où est hébergé l'OLT Bouygues mais c'est pas forcement important ici. Sauf si ils sont responsables d'une partie du NRO-PM.

Ce qu'il faut espérer donc c'est que la demande de SAV porte bien sur le NRO-PM. J'ai un doute quand tu indiques que les jarretière côté client ont été débranchées.

spectrolazer

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« Réponse #58 le: 18 juillet 2020 à 12:08:58 »
Un NRO-PM ce serait un pm équipé d'une baie mini-OLT pour l'opérateur tiers ?

Fluor

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« Réponse #59 le: 18 juillet 2020 à 12:16:27 »
En faite la jarretière du coupleur remonte sur le coupleur de Orange.



Donc je pense que orange fait le transport jusqu’à l'OLT ?

(Et après connaissant bien SFR, je suis sur qu'il serait capable de faire croire que l'alignement à était fait en débranchant tout  :P après c'est une critique personnelle.)
Par contre Bouygues m'a dit que SFR n'avait aucun délais pour résoudre le soucis  :-[

Du coup il n'y aurais pas de tech Bouygues sur ce forum pour répondre à nos question ?  :D