Bonjour à toutes et à tous,
Depuis l'installation de la fibre chez moi, j'ai plusieurs micro coupures très souvent le soir (alors que je n'avais aucun soucis en ADSL - du coup, je regrette d'être passé à la fibre :-/)
Je perds la connexion quelques secondes puis ça revient après : lorsque je suis sur du jeu en réseau c'est insupportable...
J'ai déjà contacté le service client plusieurs fois (trois ou quatre fois), mais rien ne change. Ils ont effectué des vérifications, m'ont fait changer la box, etc. Une des interlocutrices que j'avais eue m'avait signifié que la ligne était dégradée. Une autre que des travaux étaient en cours et que cela pouvait perturber le service...
Mais cela fait 6 mois que ça dure maintenant.
Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ? Menacer de changer d'opérateur pour que ça bouge ? Est-ce déjà arrivé à l'un ou l'une d'entre vous O-o ?
Merci de m'avoir lu,
R.