Auteur Sujet: Instabilités en wifi  (Lu 675 fois)

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VincentP

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Instabilités en wifi
« le: 24 janvier 2021 à 11:42:14 »
Bonjour,

Pour commencer, ma configuration :
Bbox wifi 6 et répéteur wifi 6 placé à environ 6-7 mètres l'un de l'autre.
Mon PC 1 (d'où seront tirés les captures d'écrans) est relié en Ethernet à travers un switch au répéteur wifi 6.
Le décodeur TV est relié directement en Ethernet à la box

A présent, mon problème :

Je constate depuis que j'ai cette nouvelle box (Mars 2020) des ralentissements dans ma navigation internet, des coupures totales. J'ai déjà remplacé un répéteur wifi à cause de cela mais le nouveau ne fonctionne pas mieux.
Je constate aussi que ma TV fige, pixelise souvent.

Sur mon PC 1, je lance un ping sur 1.1.1.1 (test WAN) et sur 192.168.1.254 (test LAN) pour savoir si le problème vient de ma ligne fibre ou de mon wifi.
Je constate de grosses montées de ping ou alors directement un time out, à la fois sur le WAN que sur le LAN.

Pendant la coupure, je remarque au niveau des LEDs du répéteur que cette du haut s'éteint et se rallume 1 fois assez rapidement, les 2 autres restent au vert fixe.
Pendant la coupure, le wifi de mes téléphone plante aussi (les téléphones sont à la fois dans la zone de couverture du répéteur et de la box, mais plus proche du répéteur donc il doit être connecté sur le répéteur)

Aussi le reste de ma famille me remonte souvent des problèmes de wifi, il ne fonctionne pas du tout, se déconnecte et se reconnecte sans arrêt etc.

Avec les tests du ping, je remarque des fois que le ping pour le LAN est assez élevé (20-30ms au lieu des 1-2 habituel) tandis que le WAN est correct (10-15ms).

Je me demande donc si les problèmes ne viendraient pas de la bbox qui "plante" pendant quelques ms et fait ainsi déconnecter tous les équipements, y compris la TV (qui se fige ou pixelise).

Je vais essayer de faire le même test du ping mais avec un ordinateur connecté en Ethernet directement, je vous communiquerais les résultats.

Je vous joint aussi quelques captures d'écran des test de ping.


Quelles sont vos idées/hypothèses à ce sujet ?

Merci par avance !

alsoares2

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Instabilités en wifi
« Réponse #1 le: 24 janvier 2021 à 13:42:24 »
J’avais exactement le même soucis avec les LEDs du répéteur qui s’éteignent de haut en bas.
Répéteur changé 3 fois sans succès.
C’est simplement le répéteur qui est inutilisable et instable pour l’instant.

Seule solution: enlever le répéteur.
Pour ma part, la Bbox 6 en elle même a déjà un WiFi assez puissant pour ma maison même si c’est limite par endroit, c’est mieux que d’avoir des déconnexions intempestives.

Le plus surprenant et qu’il avait très bien fonctionné les 2 premiers mois (de Juin à août)

VincentP

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Instabilités en wifi
« Réponse #2 le: 24 janvier 2021 à 13:54:58 »
Merci pour ta réponse,

J’avais exactement le même soucis avec les LEDs du répéteur qui s’éteignent de haut en bas.
J'ai constaté la même chose après avoir sorti le répéteur du placard alors qu'il y étais plusieurs mois, j'ai pensé à une MAJ et cela ne c'est pas reproduit.

Ici c'est juste la LED du haut qui s'éteint 1sec et se rallume

Je ne peux pas enlever le répéteur car il sert de "carte wifi" pour mon ordinateur et la couverture de la box elle même n'est pas suffisante

alsoares2

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« Réponse #3 le: 24 janvier 2021 à 16:37:42 »
Je m'en servais aussi comme carte WiFi, j'ai du coup acheté une carte WiFi 6 intel pour mon PC...
Heureusement que ça ne coute qu'une vingtaine d'euros.

Pour ma part, c'est les 3 LEDs qui s'éteignent à 1sec d'intervalle chacune, avant de se rallumer peu après. Les coupures et éffondrement des débits étaient flagrant.

On ne peut que attendre une MAJ pour la BBox ou le répéteur malheureusement.
J'ai déjà tenté tout ce qui était possible, reset BBox, reset répéteur, changement répéteur...
Rien n'y fait, c'est dommage car je trouve la Bbox 6 de Bouygues très réussie. Les 2 points noirs étant l'interface et le répéteur.

VincentP

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Instabilités en wifi
« Réponse #4 le: 24 janvier 2021 à 20:14:56 »
Du coup j'ai testé avec mon routeur wifi 6 Honor 3 et ça a l'air stable pour le moment (pas encore eu de coupures au niveau de la TV)


Je m'en servais aussi comme carte WiFi, j'ai du coup acheté une carte WiFi 6 intel pour mon PC...
Heureusement que ça ne coute qu'une vingtaine d'euros.
Merci pour ta réponse, tu as la ref de la carte ?

Rien n'y fait, c'est dommage car je trouve la Bbox 6 de Bouygues très réussie. Les 2 points noirs étant l'interface et le répéteur.
Je suis bien d'accord, c'est vraiment dommage et les correctifs sont très lent à venir...

Sinon j'ai appelé le SAV et ils m'ont dit qu'ils n'en savaient absolument rien (même après reset etc)
Je leur ai exposé mon idée de changer d'opérateur (ça les secoue en général), là il m'a dit que c'était la seule solution pour moi...

alsoares2

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Instabilités en wifi
« Réponse #5 le: 24 janvier 2021 à 21:32:43 »
Ma carte est une Intel AX200 (la plus répandue en WiFi 6). J’ai pris celle ci:
Il y a aussi la Intel AX201 pour du WiFi 6E mais elle est difficilement trouvable pour l’instant.

Je met ensuite cette carte dans un adapteur PCI-E de ce type: https://www.amazon.fr/dp/B07T66W6BQ/ref=cm_sw_r_cp_api_i_1zDdGbV40XK3J?_encoding=UTF8&psc=1
Le modèle que j’avais commandé n’est plus disponible mais celui ci y ressemble fortement (je tape 550mbps à l’étage et 900mbps a 1m de la Bbox).

L’avantage de prendre un adaptateur PCIe + puce WiFi est de pouvoir faire évoluer le WiFi plus facilement en changeant simplement la puce, et accessoirement d’être sur d’avoir une puce de qualité, la Intel étant excellente je trouve.

Le tout te revient à 40€, c’est 5 à 10€ plus cher que les cartes PCIe avec la puce intégré mais la plupart des modèles qu’on trouve sont de marques peu connues et on ne peut garantir leur efficacité (même si d’après les commentaires, elles semblent efficaces, et la plupart utilisent une puce Intel parfois changeable)
https://www.amazon.fr/dp/B07Y2MYK4N/ref=cm_sw_r_cp_api_i_dlT1_zHDdGbZ6ZHHA6
A toi de voir !

Sinon effectivement un répéteur alternatif comme le tien fonctionne aussi parfaitement :)
Pour le SAV malheureusement ils ne communiquent pas avec les développeurs. Je pense que le support Twitter est peut être plus à même de pouvoir remonter ce bug (s’ils ne sont pas déjà au courant...)

VincentP

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Instabilités en wifi
« Réponse #6 le: 24 janvier 2021 à 22:18:55 »
Merci pour tout, j'avais vu ce modèle : https://www.ldlc.com/fiche/PB00276422.html

Après j'utilisait le répéteur Wi-Fi car cela m'évitait de devoir acheter une carte Wi-Fi sur mon PC
J'ai déjà équipé mon PC Portable de WiFi 6 avec une carte à 15€ achetée sur eBay, elle fonctionne bien et j'ai de bons débits (700 max à côté de la box)

Mon répéteur est stable, mais le débit n'est pas très bon et le ping s'écroule quand il y a du trafic... Et je n'ai pas envie d'acheter un répéteur cher, j'avais pris cette offre pour cela de base
Ou alors retourner sur l'ancienne box blanche avec l'offre must...