Auteur Sujet: Gel commercial à mon adresse  (Lu 497 fois)

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Mogette

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Gel commercial à mon adresse
« le: 09 février 2025 à 09:43:21 »
Bonjour à tous,

Depuis environ deux ou trois semaines, Orange, en tant qu'opérateur d'infrastructure de mon village, a gelé commercialement l'accès à la fibre dans ma rue ainsi qu'une autre en raison de travaux d'effacement des réseaux. Il n'est donc plus possible de changer d'opérateur ou de modifier son offre, quel que soit le fournisseur.

J'imagine que lorsque le Débit+ sera disponible, je ne pourrai pas y souscrire. Malheureusement, je n’ai aucune information sur la date de début des travaux ni sur leur durée.

En cas de panne avec Bouygues, la réparation sera-t-elle assurée ?

Merci

alain_p

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Gel commercial à mon adresse
« Réponse #1 le: 09 février 2025 à 12:37:33 »
S'il n'y a pas besoin de modification au PM, je pense qu'il ne devrait pas y a voir de problème pour le débit+. Là, cela se joue au niveau du matériel au NRO.

stlan

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Gel commercial à mon adresse
« Réponse #2 le: 09 février 2025 à 16:31:00 »
Bonjour,

Lorsque la techno est déployée, l'option débit + apparait sur l'espace client (sans en être informé) uniquement pour les offres ultym souscrite après le 07/10/24 et l'offre Pure Fibre.

Par contre le gel réseau d'un OI n'a aucun lien avec le déploiement du XGSPON.

Cdt