Bonjour à tous,

Je suis client Bouygues FTTH depuis maintenant 1 an et demi, et depuis 1 ou 2 semaines j'ai des coupures un peu aléatoires de connexion que je n'arrive pas à diagnostiquer. L'interface de gestion de la box (miami) indique que la FTTH est 'synchronisée' mais qu'on n'a pas d'adresse IP, et quand je clique dessus j'ai un check vert pour l'indicateur ONT. (

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Avant de déménager j'avais une Bbox sensation xDSL (ou peut-être SFR, qu'importe), et dans l'interface web de gestion j'avais accès à tous les logs et à pas mal de données sur ce qui se passait vraiment (avec les tentatives de synchronisation, les rapports signal/bruit etc.). C'est possible de retrouver ces informations avec la bbox miami sur l'interface web pour essayer de comprendre un peu ce qui ne va pas ?

Vu que le terminal GPON n'indique aucune erreur (j'ai récemment reçu le Huawei HG8010H, peut-être que ça joue un peu...), je me dis que c'est un problème qui se produirait en amont, mais comme les coupures ont plutôt lieu au milieu de la nuit comme maintenant c'est plus compliqué d'appeler le service client...

Cordialement