Personnellement, j'ai eu plusieurs visites de prestataires envoyés par Bouygues, ils ont toujours galéré, à ressouder des choses dans la cage d'escalier, inverser des prises dans mon appartement, rebrancher des choses dans le garage, accuser les installations de Free. Alors qu'au final, c'était le boîtier fibre qui était défectueux.
J'ai eu des prestataires envoyés par Free qui de la même manière, ont fait pleins de manipulations hasardeuses (dans le passé et encore cette semaine).
Et enfin, j'ai eu un technicien Free (pas un prestataire) qui lui, a été très clair dans ces explications, qui m'a montré ce que ces prestataires avaient détruits. Il a remis les prises correctement dans mon appart', a ressoudé des choses dans la cage d'escalier, m'a annoncé qu'il allait rebrancher mon câble dans le central dans les 15 minutes, et 15 minutes plus tard, ma connexion fonctionnait.
Tout ça pour dire que j'espère que ça se passera bien avec ton technicien, mais beaucoup de ces prestataires ne m'ont pas impressionnés.