Oui, le problème est définitivement réglé.
C'est un problème vraiment complexe qui a nécessité de nombreuses investigations par les équipes de Bouygues Telecom et Noka (ex-Alcatel-Lucent).
Tous nos clients sont connectés sur deux routeurs Noka (ex-Alcatel-Lucent). Les IP portées par le routeur 1 peuvent être reprises par le routeur 2, sans coupure si le routeur 1 venait a défaillir.
Ici ce qu'il se passait c'est que le routeur 2 ne recevait pas certains paquets de signalisation du routeur 1 et se mettait en mode actif (les deux routeurs actifs en // qui annoncent les même IP cela ne le fait pas) pour immédiatement après se désactiver car il recevait la signalisation du routeur 1. Ce problème se reproduisait en permanence (uniquement le soir), générant des pertes de paquets sur tous les services.
Ce n'est pas une saturation : les paquets de signalisation ne sortaient pas du 1er routeur.
Toutes nos excuses aux clients impactées.