Alors de ce qui m'est arrivé quelque fois. Il bride le débit pour sécuriser la connections et te mette après dans une liste ou un programme analyse pendant plusieurs jours ( 2 semaine generakement) le comportement de ta ligne. Tout cela pour dire que oui, dans ce cas précis , nul besoin de l'intervention d'un technicien, tout cela est reglé à distance. Mais en tous cas, si tu n'a jamais eu de problème de connections, insiste bien sur le faite qu'il retablisse ton débit initial.