Auteur Sujet: Fermeture définitive de HwHost  (Lu 6654 fois)

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Marin

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #12 le: 08 août 2025 à 12:48:12 »
Ça doit être courageux de prendre le risque de se taper de redressements Urssaf comme ça quand même, considérant le peu de moyens d'origine qu'il doit y avoir en termes d'investissement pour choisir cette formule...

À côté des montages qu'on voit dans le parapublic (ma mère a longtemps été auxiliaire de vie pour une asso gestionnaire dirigée par un polytechnicien qui cumulait la direction de n structures de ce type pour se faire sa thune) où il y a l'Etat qui cherche à réduire ses dépenses derrière, c'est probablement un risque individuel lourd

thenico

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #13 le: 08 août 2025 à 19:07:24 »
Et qui récupère l'argent quand l'asso est dissoute ? :p

Il a peut être fait don au trésor publique?
Il faudrait fouiller legifrance pour vérifier si un arrêté ministériel dans ce sens n'existe pas.
</avocat du diable>

charley

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #14 le: 20 août 2025 à 21:00:08 »
Pour la postérité, je copie ici le dernier communiqué de Hwhost que j'ai vu passer :

Citer
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🔗 noxel.fr

Et l'annonce optimiste du support H24 7J/7 que je dénonçais dans le sujet d'à côté, pour une petite structure associative de 1 à 3 personnes, ça n'inspire pas confiance non plus.

Rassure toi, ils ont trouvé moyen de faire encore plus fort : Maintenant c'est réponse garantie en moins de 10 minutes ! (cf https://noxel.fr/about)


Leon

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #15 le: 22 août 2025 à 21:48:04 »
Rassure toi, ils ont trouvé moyen de faire encore plus fort : Maintenant c'est réponse garantie en moins de 10 minutes ! (cf https://noxel.fr/about)
Merci. Il dit aussi que Noxel est une entreprise individuelle.
Promettre un support H24 avec réponse en moins de 10min, c'est juste risible.

Autre truc louche, il annonce une certification HDS, alors que son entreprise n'est pas encore déclarée... Vu le temps que prend une certification HDS, j'ai des doutes.

Leon.

griselidi

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #16 le: 23 août 2025 à 10:54:31 »
Réponse auto (bot) sans doute.

Leon

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #17 le: 23 août 2025 à 12:53:42 »
Désolé, mais quand un fournisseur "B2B" annonce fièrement un support H24 avec une réponse en moins de 10min, il est évident que c'est un humain compétent qui doit répondre, pas un bot. Il n'y a aucun doute là dessus.

Leon.

griselidi

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« Réponse #18 le: 24 août 2025 à 09:58:35 »
Tout à fait d'accord mais pour moi il est pas possible d'avoir une réponse humaine  aussi rapide. Sauf si c'est une grosse boite.

xp25

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« Réponse #19 le: 24 août 2025 à 12:35:52 »
Si tu fais sous-traiter le SAV à l'étranger, tu as des millions de petites mains disponibles en Français.

Faut juste rédiger la FAQ niveau 1 correctement et la mettre à disposition de ton "IA conversationnelle" payée 1à2€ de l'heure 24/7/365 !

Optix

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« Réponse #20 le: 24 août 2025 à 12:53:40 »
Tout à fait d'accord mais pour moi il est pas possible d'avoir une réponse humaine  aussi rapide. Sauf si c'est une grosse boite.

Oh même de petites boites, c'est faisable.

J'avais une connaissance qui vendait du Wordpress et Prestashop personnalisé, mais à plus de 100 balles par mois.
Ca trouvait preneur : il laissait sa carte de visite avec son numéro direct aux commerçants qui avaient besoin de changer une page, ajouter un produit, faire une promo, etc.
Il s'occupait de tout, s'est développé comme ça, et aucun client n'est parti car c'est tellement un confort : tu appeles, le gars te fait le truc, bim, en 15min ton produit est en ligne.
Pas de devis à chaque acte, gérer la factu qui est super relou, là c'est fluide et prévisible pour tes comptes.
A force il a réussi à embaucher des petites mains pour les demandes les plus courantes.


Mais c'est clair que vendre des VPS à 3 balles qui n'apporte aucun valeur ajoutée, sur un marché ultra-concurrentiel et saturé, c'est mort.
Surtout que maintenant, l'ère est au cloud : tu démarres ton instance, tu run ton truc, et bim tu le stoppes quand tu n'en as plus besoin.

Leon

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #21 le: 24 août 2025 à 13:23:14 »
Oh même de petites boites, c'est faisable.
Garantir officiellement un support H24 avec réponse en 10 minutes, c'est faisable pour une entreprise unipersonnelle? Sans faire appel à de la sous traitance?
Il faut m'expliquer comment.
C'est bien de ça dont on parle ici, et non d'un freelance réactif comme dans ton exemple, qui n'annonce très probablement pas ce support H24 et 10min.

Sérieusement, support H24 en 10min pour une entreprise unipersonnelle...
Si tu es entrepreneur, quand tu es au cinéma, ou chez le médecin, ou sur le trône, ou en train de dormir, ou dans ta voiture (ou moto) en train de conduire, ou dans l'avion, tu peux garantir 10 min H24?
Quand tu te réveilles d'un sommeil profond, genre 3h-4h du mat, rien que le temps de reprendre tes esprits, les 10min sont déjà passées...
Et si tu es dans un endroit où ton portable ne capte pas? Genre un sous-sol tout simplement?

Leon.

Optix

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Fermeture définitive de HwHost
« Réponse #22 le: 24 août 2025 à 13:27:18 »
Tu as oublié de cité ça :

Mais c'est clair que vendre des VPS à 3 balles qui n'apporte aucun valeur ajoutée, sur un marché ultra-concurrentiel et saturé, c'est mort.

Du coup je suis d'accord avec toi :)