Auteur Sujet: Villemagne l'Argentière  (Lu 6562 fois)

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BLNT

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #24 le: 22 janvier 2021 à 08:58:46 »
Il se passe définitivement des choses la nuit !
Ce matin, plus de connexion !
Le DHCP ne répond plus, le Tcpdump de mon interface boucle sur la trame « DISCOVER ».
A suivre !
Bonne journée à tous  :)

Bonjour,

Il y a trop de cuisine... entre les trames dhcp du serveur bricolées pour changer le bail d'expiration,
les annonces des ipv4 clientes en /32 par bgp entre les 2 routeurs Covage TH2 et BNT TH2
Sans compter les 1G de log dhcp/jour/abonné à cause d'un bail imposé.
Sans compter les mises en services auquelles il manque une remontée dhcp...
Et nos déclarations d'incidents qui restent sans réponse, mais qui sont résolues au bout d'un moment
sans retour.

Ça tombe en marche pour vous, mais tombe en panne pour un abonné sur la même carte mais pas le même port (toujours coupé à cet instant) et sans retour à ce sujet.
(On vient de relancer le ticket)

Nous ne savons pas si les autres opérateurs ont les mêmes soucis techniques ou de communications actuellement ou au début de leur arrivée
ou il faut que cela se rode avec un nouvel opérateur sur le réseau comme nous ?
Ce n'est pas le 1er opérateur en mode activé sur le réseau qui arrive...

Nous avons checké, vu des discover et offer, pas de ack. Nous avons relancé le serveur dhcp (au cas où)
Toujours pareil, et d'un coup à 8h44 c'est retombé en marche.

Leurs STAS (Spécifications Techniques d'Accès au Service) sont une usine à gaz, et pas du tout KISS
Nous ne comprenons pas pourquoi ne pas livrer tous les abonnés sur le même vlan sur la porte de collecte,
ensuite à l'opérateur de gérer la connexion de ses abonnés.

En espérant que le rodage avec BNT va être très court.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de souci via SMS.
Vous nous dérangez pas, cela permet de regarder plus rapidement.


Steph

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #25 le: 22 janvier 2021 à 09:57:29 »
C'est Covage qui vous bizuthe.... ;)

Sur le DGCP de 5 minutes : https://forum.caps.services/index.php/topic,6752.msg85756.html#msg85756

Sur Caps, quand un problèmes est résolu, on n'a rarement le fin mot de l'histoire. On est content que le problème soit résolu, mais la curiosité technique n'est pas satisfaite. En fait, cela s'explique par les non-réponses de Covage...

Pas sur que cela change avec SFR FTTH...
La prince Covage, il te parle pas à toi...


« Modifié: 22 janvier 2021 à 10:24:56 par Steph »

Djim34

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #26 le: 22 janvier 2021 à 09:58:50 »
T'en a cauchemardé?  :oCovage (SFR FTTH) l'a fait!  :'(

C'est quand même un peu fou ce genre de truc...


J'ai eu comme un pressentiment  ;D
Mais je suis prêt à saisir le JAF pour demander la garde exclusive   ;)

Bonjour,Il y a trop de cuisine... entre les trames dhcp du serveur bricolées pour changer le bail d'expiration,les annonces des ipv4 clientes en /32 par bgp entre les 2 routeurs Covage TH2 et BNT TH2Sans compter les 1G de log dhcp/jour/abonné à cause d'un bail imposé.Sans compter les mises en services auquelles il manque une remontée dhcp...Et nos déclarations d'incidents qui restent sans réponse, mais qui sont résolues au bout d'un momentsans retour.Ça tombe en marche pour vous, mais tombe en panne pour un abonné sur la même carte mais pas le même port (toujours coupé à cet instant) et sans retour à ce sujet.(On vient de relancer le ticket)Nous ne savons pas si les autres opérateurs ont les mêmes soucis techniques ou de communications actuellement ou au début de leur arrivée ou il faut que cela se rode avec un nouvel opérateur sur le réseau comme nous ?Ce n'est pas le 1er opérateur en mode activé sur le réseau qui arrive...Nous avons checké, vu des discover et offer, pas de ack. Nous avons relancé le serveur dhcp (au cas où)Toujours pareil, et d'un coup à 8h44 c'est retombé en marche.Leurs STAS (Spécifications Techniques d'Accès au Service) sont une usine à gaz, et pas du tout KISSNous ne comprenons pas pourquoi ne pas livrer tous les abonnés sur le même vlan sur la porte de collecte,ensuite à l'opérateur de gérer la connexion de ses abonnés.En espérant que le rodage avec BNT va être très court.N'hésitez pas à nous contacter en cas de souci via SMS.Vous nous dérangez pas, cela permet de regarder plus rapidement.



Merci encore pour votre implication et votre réactivité.


De mon côté, vous aurez aussi à faire à un client le plus impliqué possible pour vous remonter toute information utile.


Ce matin, je suis en déplacement. Je suis parti tôt et j'ai juste pris le temps d'appeler la Hotline sur le N° fixe à 9:00.
A chaque fois que j'appelle, j'ai quelqu'un qui décroche et j'ai une réponse.


Je peux donc témoigner de la qualité de votre service.


Merci pour votre retour sur vos difficultés, c'est éclairant.


On va y arriver !


Je suis passé en trois ans de l'ADSL 1mbps à la 4G 10mbps... pour un saut vers le gbps, je veux bien jouer les betatesteurs pour ça  ;)


Quand ça marche j'ai obtenu en moyenne 800mbps en DL et 500 en UL. Quand ça sera stable, ce sera le nirvana  ;D


Ci-joint une capture de test de débit hier vers 16:00



Bon vendredi à tous.

Steph

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #27 le: 22 janvier 2021 à 10:28:26 »
Si on chipotte :
 - l'upload est un peu faible : Les 900Mb/s sont accessibles à l'aise.
 - La latance devrait être au alentour de 15-16ms

Steph

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #28 le: 22 janvier 2021 à 11:58:15 »
Covage bricole dans votre coin : https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
FTTO 22/01/2021
Incident Générique en cours sur la région de Vendargues.
22/01/2021
09h50 : Notre mainteneur équipement est sur site pour changement de carte sur le chassis suite à l'incident du 21012021.
10h00 : Début de remplacement des cartes supervision sur le chassis, cela cause des reboot du chassis.
11h30 : Les opérations de remplacement de carte sont toujours en cours, nous n'avons pas d'ETR actuellement.
Prochaine communication 13h00.

Djim34

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #29 le: 22 janvier 2021 à 13:28:34 »
Covage bricole dans votre coin : https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
FTTO 22/01/2021
Incident Générique en cours sur la région de Vendargues.
22/01/2021
09h50 : Notre mainteneur équipement est sur site pour changement de carte sur le chassis suite à l'incident du 21012021.
10h00 : Début de remplacement des cartes supervision sur le chassis, cela cause des reboot du chassis.
11h30 : Les opérations de remplacement de carte sont toujours en cours, nous n'avons pas d'ETR actuellement.
Prochaine communication 13h00.



Merci pour l'info :)


Je ne pense pas que ce soit relié aux problèmes à Villemagne, Vendargues est au sud est de Montpellier à une 100 aine de km de Villemagne.
Mais qui sait ?


fredounet

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #30 le: 22 janvier 2021 à 13:29:21 »
"bricole"

Je crois que tu as trouvé le bon verbe Steph  ;) ;D ;D

Ca concerne le FTTO

Steph

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #31 le: 22 janvier 2021 à 13:37:33 »
Ca pourrait si c'est une intervention sur la collecte de Covage vers Paris.
Du coup, ça remarcherait chez vous et cela flapp ailleurs...  ;)

Il donne quoi un tracert vers 1.1.1.1 depuis BNT?

fredounet

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #32 le: 22 janvier 2021 à 14:34:18 »
Citer
Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  3     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  4    18 ms    18 ms    18 ms  193.107.126.68
  5    18 ms    18 ms    18 ms  193.107.126.32
  6    44 ms    36 ms    22 ms  equinix-paris.cloudflare.com [195.42.144.143]
  7    19 ms    19 ms    19 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Itinéraire déterminé.

BLNT

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #33 le: 22 janvier 2021 à 15:00:08 »
Je ne pense pas que ce soit relié aux problèmes à Villemagne, Vendargues est au sud est de Montpellier à une 100 aine de km de Villemagne.
Mais qui sait ?

Non, pas lié.

BLNT

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #34 le: 22 janvier 2021 à 15:08:43 »
Si on chipotte :
 - l'upload est un peu faible : Les 900Mb/s sont accessibles à l'aise.
 - La latance devrait être au alentour de 15-16ms

On va regarder par où ça remonte que ça prenne les bons tuyaux :)
Nous priorisations de la manière suivante : IX > transits et coté IX/transit ya du tuyau, que nous augmenterons bien sur, au fur à mesure quand ces derniers commenceront à être dans l'orange...

--
Le plombier

Steph

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Villemagne l'Argentière
« Réponse #35 le: 22 janvier 2021 à 15:09:58 »
   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Collecte Covage 34
  3     *        *        *     Covage
  4    18 ms    18 ms    18 ms  193.107.126.68 Livraison Covage -> BNT TH2 Paris
  5    18 ms    18 ms    18 ms  193.107.126.32  BNT

18 ms pour aller à paris, je ne voyais pas Montpellier si au sud!