Auteur Sujet: Incident chez Sapinet / AS39421  (Lu 531 fois)

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artiflo

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Incident chez Sapinet / AS39421
« le: 09 février 2022 à 19:22:48 »
Je ne sais pas trop où poster, voila je suis client sur un petit VPS chez l'hébergeur Français Sapinet.

Ils ont eu plusieurs coupure depuis le 07/02/22 pour finalement être completement down depuis 12h.

Pour ce que j'ai compris en lisant en diagonal le support sur discord (je vois déjà hurler les vieux réac du forum sur le fait du faire du support sur discord  ::) ).

SAPINET a trouvé ce matin le problème qui semble lié à un problème d'annonce BGP de leur part (un grand classique) lié, il semble, à une migration de DC2SCALE vers MOJI.

Ce problème impactait tout MOJI (AS203698) chez qui SAPINET est hébergé/client.

MOJI (AS203698) a débranché SAPINET pour protéger ses propres client, et à dit à SAPINET qu'ils ne seront pas rebranché en heure ouvrée maintenant que le problème à été identifié.

Donc je pense qu'il n'y aura rien avant minuit.

Je ne les blâme pas, si j'ai bien compris SAPINET est une petite structure qui existe depuis 2017 sous le statut associatif et qui est passé pro il n'y a même pas un an.

J'en parle ici car je suis consterné de voir que dans le chan de support qu'il y a des clients qui continue de hurler qu'ils ne font plus de CA, que c'est une honte blabla.

Apparemment l'incendie d'OVH l'année dernière n'a pas servie de leçon encore à un grand nombre de client...

buddy

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Incident chez Sapinet / AS39421
« Réponse #1 le: 09 février 2022 à 19:38:46 »

Pour ce que j'ai compris en lisant en diagonal le support sur discord (je vois déjà hurler les vieux réac du forum sur le fait du faire du support sur discord  ::) ).[...]
J'en parle ici car je suis consterné de voir que dans le chan de support qu'il y a des clients qui continue de hurler qu'ils ne font plus de CA, que c'est une honte blabla.

Apparemment l'incendie d'OVH l'année dernière n'a pas servie de leçon encore à un grand nombre de client...
Pour le coup, c'est bien, ça fonctionne même si leur infra est down.

Pour le reste, c'est pareil dans le monde des télécoms, quand tu as une boîte avec un accès FTTH pro (pas FTTO) et qui râlent quand c'est down 1h .. 

Hugues

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Incident chez Sapinet / AS39421
« Réponse #2 le: 10 février 2022 à 11:13:12 »
Rien a voir avec BGP, c'est un souci réseau très étrange, un truc où même moi je n'ai aucune idée de ce qu'il se passe et de pourquoi ça provoque de tels effets de bord.
Rien a voir avec des attaques, un souci de conf ou quoi, on est vraiment sur un bug du matos pour moi.

artiflo

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Incident chez Sapinet / AS39421
« Réponse #3 le: 10 février 2022 à 13:25:13 »
Je ne faisais que des supposition par rapport aux infos remontées dans le chan discord et relayé dans le mail de fin d'incident.

Sinon c'est réglé depuis hier soir 21h30.