Antivirus ? Test en wifi ? PC pas assez puissant ? Etc...
La raison donnée par le technicien, c'est plus pour se debarasser de toi, à mon humble avis.
Il y a une section traitant des soucis de FTTH sur le forum. Dans 99,999999% des cas, c'est du côté client qu'il y a un soucis.
Les sujets sur le déploiement ne sont pas faits pour les traiter. N'hésite pas à créér un sujet dans la section idoine si nécessaire.