Petit retour d'expérience (en résumé) :
Globalement très pro. Il y a du "répondant" chez Orange.
Ensuite, ce qui pose problème, c'est le nombre de sous-traitant. Individuellement, ils sont bons, c'est la coordination qui merde.
En cas de problèmes (dans mon cas), la résolution se compte en semaines, alors que se les gens pouvaient se parler directement, cela irait beaucoup plus vite.
Autre souci, le dialogue entre Orange et les sous-traitants et les municipalités. Celle de Bois Colombes a manqué cruellement de réactivité quand il a fallu une intervention sur le domaine public (en janvier/février).
J'habite dans une zone pavillonnaire ou il y a quelques copros comme la notre (7 logements). Les pavillons ont la fibre depuis 1 an, et pour les copros, c'est trop long.Et encore c'est parce que je suis sur le dossier depuis le début.
Bref, il faudrait un interlocuteur unique qui puisse avoir une vue sur l'ensemble de la chaine. Il y a bien un contact chez Orange, mais je ne suis pas certain qu'il ait une vue "en temps réel" sur un dossier.
Voilà quelques réflexions sur mon expérience personnelle. Entre le dépôt du dossier et la mise en route de la connexion, il se sera passé 15 mois ! Les armoires sont dans la rue depuis 3 ans.
C'est trop long malgré la "machine" Orange. Je n'ose imaginer le "bordel" avec un autre opérateur.
Bon, le principal est que cela fonctionne.
Dernières petites choses :
- J'ai eu droit à l'adaptateur SPF (j'ai une Livebox 4).
- Pour le parrainage, il faut lancer la procédure de prise d'abonnement dès le départ via
https://legrandraccordement.orange.fr/, sinon le parrainage n'est plus possible (c'est ce qui m'arrive).
- J'ai pris l'abonnement "Famille by Canal" pour 1€ supplèmentaire et me suis fait offrir par la Livebox pendant 12 mois.