Auteur Sujet: Limoges  (Lu 285312 fois)

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Cubito

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Limoges
« Réponse #384 le: 23 janvier 2018 à 16:11:54 »
Petit retour d'expérience sur la Scopelec qui est censé vous installer la fibre ( le mot censé est important vous allez voir ).

J'avais RDV aujourd'hui entre 14h00 et 16h00, avec une durée donné par SMS et Mail de 4h environ.
Je pose donc une demi journée de congés pour faire le nécessaire pour l'installation.

La société m'appelle Vendredi pour me confirmer le RDV , je reçois encore un SMS de confirmation de RDV Samedi.
Bref tout semblait se dérouler impeccable.

Hé bien non, le technicien m'appelle aujourd'hui a 15h50 pour me dire que finalement il ne pourra pas honorer le RDV.
Il vous dit que c'est comme ça un point c'est tout.
Et Orange vous dit la même chose.

Pas de nouveaux RDV proposé, pas de dédommagement proposé sans râler fortement.

Bref, retour à la case départ.

J'espère que votre expérience client sera meilleure.
Pour moi en revanche c'est archi mauvais.

iveragh

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Limoges
« Réponse #385 le: 24 janvier 2018 à 09:17:53 »
Même situation que Cubito pour ma part. RDV fixé hier entre 11h et 13h, mais aucun technicien ne passe (alors qu'un autre est en train de fibrer des voisins...). Après appel à Scopelec, le technicien qui devait passer me recontacte pour m'annoncer qu'ils sont en rupture de stock de câble car Orange ne leur en a pas fourni suffisamment (je sais pas si on doit en rire ou en pleurer...). Du coup RDV reporté à une date ultérieure, toujours pas connue... Et une journée de congé posée pour rien...

En tout cas ce qui est formidable avec Orange, c'est qu'on est certain de ne jamais être déçu par leur amateurisme...

Cubito

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Limoges
« Réponse #386 le: 24 janvier 2018 à 09:51:00 »
Selon moi ce n’est pas Orange les responsables, mais la Scopelec .

Le coup du câble j’y crois moyen .
Ce matin j’ai rappelé Orange et il y avait soit disant un problème sur ma ligne ( le technicien avait laissé une note en ce sens à Orange ) .
Cela semble faux puisque mon voisin se fait fibré ce matin et nous sommes sur le même raccordement.

Je pense tout simplement que la scopelec a des soucis avec certains tehniciens qui travaillent sans conscience professionnelle .

Pensez bien à signaler le problème à Orange déjà ça embêtera le sous traitant .
Ensuite je vous invite à appeler la scopelec au 05 55 93 98 06 .
J’ai appelé ce matin le service client et j’ai pu avoir rapidement un Rdv .

Si le technicien vous a laissé un rdv pour soit disant reprendre rdv , laissé tomber cette ligne ne tombe nulle part ( xx xx xx xx xx) pour ma part , jamais eu de réponses ou de rappel )

Si vous voulez plus d’infos en Mp n’hésitez pas .

Bonne chance

edit éruditus : Pas de numero de telephone sur le forum de personne ou serviçe n'ayant pas donné explicitement leur accord
« Modifié: 27 janvier 2018 à 18:30:23 par eruditus »

vergeaow

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Limoges
« Réponse #387 le: 27 janvier 2018 à 18:23:20 »
J'ai eu la même mésaventure que vous lors de mon 1er raccordement : rendez-vous annulé par le technicien de la société Scopéléc la veille au soir.
Le motif était qu'il n'y avait pas de place pour une nouvelle fibre dans les fourreaux de ma rue.
J'ai du attendre 1 mois environ pour qu'Orange me recontacte et me fixe un rendez-vous 15 jours plus tard.
Je pense que ces désagrèments sont liés à un problème d'organisation chez Scopéléc car selon moi les techniciens sont très compétents et font du bon boulot.

Orange m'a offert 3 mois d'abonnement pour le désagrèment.

Jean-François_87

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« Réponse #388 le: 02 février 2018 à 15:02:14 »
Bonjour,
Ca y est depuis lundi je suis enfin raccordé a la fibre, le technicien est arrivé a l'heure, super sympa. Tout fonctionne bien ! Fini les 4Mbits/s.. ;D

Cubito

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Limoges
« Réponse #389 le: 04 février 2018 à 10:48:36 »
La fibre aussi est arrivée ( depuis quelques jours maintenant ) et la différence est très nette.

loubar22

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« Réponse #390 le: 02 juillet 2018 à 09:36:34 »
Bonjour à tous,

Je pense que Orange à oublier ma rue et pourtant l'armoire est à 50mètres de chez moi...
Rue Loisel à Limoges pas de fibre de chez Orange enfin sur la carte il est marqué la fibre est dans votre quartier et sa fait 2 ans que c'est comme sa. Je suis éligible à la fibre sfr par le cable numéricable 100mega.
Les deux rues parallèle à la mienne sont fibré orange par contre la rue Loisel, personne n'est éligible...
J'ai appelé orange, il me disent on ne sait pas...

Avoir l'armoire à 50 mètre de la maison et ne pas être fibré, quel frustration...

Netstat

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Limoges
« Réponse #391 le: 28 juillet 2018 à 08:40:51 »
J'étais exactement dans le même cas que toi rue de la Briance (Lges) et puis tout est allé très vite. Domicile raccordable début juin puis offre Orange dans la foulée. J'ai de suite contacté Free car je tiens à ma Freeteuse : 06 juillet les gars de Free étaient là avec la nacelle (raccordement aérien) par façade puis travail propre ensuite.
Courage ! moi aussi je finissais par me dire que notre petite rue  avait été oublié !

Neal87

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« Réponse #392 le: 16 septembre 2018 à 14:26:37 »
vous avez bien de la chance d'avoir la fibre. je l'avais avant mais dans mon nouveau quartier c'est sfr et son debit plus a 400 megas qui beugue grave

Neal87

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« Réponse #393 le: 06 octobre 2018 à 08:34:25 »
Bonjour à tous,

Je pense que Orange à oublier ma rue et pourtant l'armoire est à 50mètres de chez moi...
Rue Loisel à Limoges pas de fibre de chez Orange enfin sur la carte il est marqué la fibre est dans votre quartier et sa fait 2 ans que c'est comme sa. Je suis éligible à la fibre sfr par le cable numéricable 100mega.
Les deux rues parallèle à la mienne sont fibré orange par contre la rue Loisel, personne n'est éligible...
J'ai appelé orange, il me disent on ne sait pas...

Avoir l'armoire à 50 mètre de la maison et ne pas être fibré, quel frustration...

je suis dans le meme cas dans ma rue. Armoire a moins de 100 metres depuis 5 mois. Et la carte montre que la fibre va passer juste en face et pas chez moi....

vida18

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Limoges
« Réponse #394 le: 14 octobre 2020 à 18:49:51 »
La fibre optique est opérationnelle à Limoges


Pose de la dernière "armoire de rue" le 13 octobre pour le déploiement de la fibre optique à Limoges. © stephane Lefèvre

Le déploiement de la fibre optique à Limoges arrive à son terme. Les habitants peuvent désormais profiter du très haut débit avec le fournisseur d’accès internet de leur choix.

La dernière « armoire de rue » pour l’installation de la fibre optique à Limoges a été installée ce mardi 13 octobre rue des Pénitents noirs.

Le déploiement de la fibre pour la ville arrive ainsi à son terme : 246 « armoires » ont été installées sur 356 à l’échelle de la communauté urbaine Limoges Métropole.

84 % des personnes « éligibles à la fibre »

« L’objectif est de tirer la fibre optique jusque devant les habitations et d’améliorer le débit internet, nécessaire pendant la crise sanitaire et le développement du télétravail », explique Éric Elchinger, directeur chez Orange grand sud-ouest.

La fibre optique permettra aux ménages d’obtenir un débit jusqu’à 2 gigas contre 70 mégas auparavant. Pour pouvoir bénéficier de la fibre, les habitants devront choisir un fournisseur d’accès internet. « Plus de 10.000 prises ont été déployées sur Limoges Métropole depuis le début de l’année. 84 % des personnes sont désormais éligibles à la fibre, et 89 % des clients seront éligibles d’ici au 31 décembre 2020 », assure Éric Elchinger.

L’objectif est de réaliser tous les points de branchement et d’atteindre les 100 % de raccordement au plus tard le 31 décembre 2022.


Source : Le Populaire, écrit le 14 octobre 2020 par Aline Combrouze.