Petit retour d'expérience sur la Scopelec qui est censé vous installer la fibre ( le mot censé est important vous allez voir ).

J'avais RDV aujourd'hui entre 14h00 et 16h00, avec une durée donné par SMS et Mail de 4h environ.
Je pose donc une demi journée de congés pour faire le nécessaire pour l'installation.

La société m'appelle Vendredi pour me confirmer le RDV , je reçois encore un SMS de confirmation de RDV Samedi.
Bref tout semblait se dérouler impeccable.

Hé bien non, le technicien m'appelle aujourd'hui a 15h50 pour me dire que finalement il ne pourra pas honorer le RDV.
Il vous dit que c'est comme ça un point c'est tout.
Et Orange vous dit la même chose.

Pas de nouveaux RDV proposé, pas de dédommagement proposé sans râler fortement.

Bref, retour à la case départ.

J'espère que votre expérience client sera meilleure.
Pour moi en revanche c'est archi mauvais.

Selon moi ce n’est pas Orange les responsables, mais la Scopelec .

Le coup du câble j’y crois moyen .
Ce matin j’ai rappelé Orange et il y avait soit disant un problème sur ma ligne ( le technicien avait laissé une note en ce sens à Orange ) .
Cela semble faux puisque mon voisin se fait fibré ce matin et nous sommes sur le même raccordement.

Je pense tout simplement que la scopelec a des soucis avec certains tehniciens qui travaillent sans conscience professionnelle .

Pensez bien à signaler le problème à Orange déjà ça embêtera le sous traitant .
Ensuite je vous invite à appeler la scopelec au 05 55 93 98 06 .
J’ai appelé ce matin le service client et j’ai pu avoir rapidement un Rdv .

Si le technicien vous a laissé un rdv pour soit disant reprendre rdv , laissé tomber cette ligne ne tombe nulle part ( xx xx xx xx xx) pour ma part , jamais eu de réponses ou de rappel )

Si vous voulez plus d’infos en Mp n’hésitez pas .

Bonne chance

edit éruditus : Pas de numero de telephone sur le forum de personne ou serviçe n'ayant pas donné explicitement leur accord

Bonjour,
Ca y est depuis lundi je suis enfin raccordé a la fibre, le technicien est arrivé a l'heure, super sympa. Tout fonctionne bien ! Fini les 4Mbits/s..

Bonjour à tous,

Je pense que Orange à oublier ma rue et pourtant l'armoire est à 50mètres de chez moi...
Rue Loisel à Limoges pas de fibre de chez Orange enfin sur la carte il est marqué la fibre est dans votre quartier et sa fait 2 ans que c'est comme sa. Je suis éligible à la fibre sfr par le cable numéricable 100mega.
Les deux rues parallèle à la mienne sont fibré orange par contre la rue Loisel, personne n'est éligible...
J'ai appelé orange, il me disent on ne sait pas...

Avoir l'armoire à 50 mètre de la maison et ne pas être fibré, quel frustration...

vous avez bien de la chance d'avoir la fibre. je l'avais avant mais dans mon nouveau quartier c'est sfr et son debit plus a 400 megas qui beugue grave

Le déploiement de la fibre optique à Limoges arrive à son terme. Les habitants peuvent désormais profiter du très haut débit avec le fournisseur d’accès internet de leur choix.

La dernière « armoire de rue » pour l’installation de la fibre optique à Limoges a été installée ce mardi 13 octobre rue des Pénitents noirs.

Le déploiement de la fibre pour la ville arrive ainsi à son terme : 246 « armoires » ont été installées sur 356 à l’échelle de la communauté urbaine Limoges Métropole.

84 % des personnes « éligibles à la fibre »

« L’objectif est de tirer la fibre optique jusque devant les habitations et d’améliorer le débit internet, nécessaire pendant la crise sanitaire et le développement du télétravail », explique Éric Elchinger, directeur chez Orange grand sud-ouest.

La fibre optique permettra aux ménages d’obtenir un débit jusqu’à 2 gigas contre 70 mégas auparavant. Pour pouvoir bénéficier de la fibre, les habitants devront choisir un fournisseur d’accès internet. « Plus de 10.000 prises ont été déployées sur Limoges Métropole depuis le début de l’année. 84 % des personnes sont désormais éligibles à la fibre, et 89 % des clients seront éligibles d’ici au 31 décembre 2020 », assure Éric Elchinger.

L’objectif est de réaliser tous les points de branchement et d’atteindre les 100 % de raccordement au plus tard le 31 décembre 2022.

Source : Le Populaire, écrit le 14 octobre 2020 par Aline Combrouze.