Auteur Sujet: Probleme souscription offre  (Lu 522 fois)

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Man74

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Probleme souscription offre
« le: 15 mars 2022 à 14:34:14 »
Bonjour à tous,
Ma maison à été relié a la fibre dans ma commune (Villaz) début décembre. L'entreprise en charge d'amener jusque devant chez moi m'a dit que je pourrais souscrire 6 semaines plus tard
Or je n'ai toujours pas cette possibilité (sur le site covage il est dit Réseau en cours de construction).
Ce délai est normal pour vous ? Sinon que puis-je faire pour bouger les choses ?

Merci

buddy

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« Réponse #1 le: 15 mars 2022 à 14:40:17 »
Bonjour,

il me faut pas croire ce que disent les techniciens qui posent la fibre dans les rues, ils n'ont pas forcément toutes les informations clés.

déjà les travaux consistaient en quoi ?
ils ont très bien pu tirer la fibre pour relier le NRO au réseau dorsal, comme tirer une fibre pour alimenter le quartier suivant ou installer la fibre + les PBOs dans ta rue ..

Man74

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« Réponse #2 le: 15 mars 2022 à 14:48:23 »
Bonjour
tout d'abord merci pour ta réponse
En fait ma commune est déja fibrée et les nouveaux logements, ou j'ai emmenagé, ont été reliés au réseau existant (j'imagine) et c'etait la derniere étape avant de pouvoir souscrire
Je ne suis pas un spécialiste (tu l'auras remarqué) :)

Manuko

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« Réponse #3 le: 18 mars 2022 à 23:28:28 »
Je te conseil de déjà solliciter ton FAI fibre pour qu'il fasse avancer les choses chez Covage.

Perso, c'est en envoyant des mails sur le formulaire "Contact" du site de Covage que j'ai obtenu des infos plus précises.
J'ai eu une réponse comme quoi mon lotissement était accessible, par n'importe quel FAI du panel.
Depuis juillet 2020 j'ai donc une connexion fibre.

Sauf que, j'ai "bloquer" TOUTE la résidence avec mon numéro d'immeuble. Autour de chez moi, il y'a des bâtiments qui vont du 180 au 188.
Mais aux tests d'éligibilité il n'y a que le 183 qui accepte la fibre… tous les autres numéros sont "en construction".
Mes voisins et leurs opérateurs s'arrachent les cheveux, car les adresses ne sont pas référencées chez Covage et donc considérées inexistantes.

Commence par cette astuce, remplis un formulaire chez Covage et essaye aussi le LinkedIn de Sebastien Arlant