Bonjour,
Voilà plus d'un ans que j'ai été rendu éligible sur la commune de Sales 74150 (Mars 2020) et que j'ai souscrit un abonnement chez ComCable, puis après 8 mois sans réponse (et des erreurs d'adresses lors du recensement initial qui n'ont pas amélioré la situation) je suis passé chez Knet.
Aujourd'hui, 1 an après l'ouverture commerciale, je ne suis toujours pas raccordé.
Knet m'annonce que toute ma rue est en gel commercial, alors qu'aucune info n'apparait sur le site de Covage quand je teste mon adresse et celles de mes voisins. Covage nous indique donc sobrement "Vous êtes éligibles" depuis Mars 2020.
Thibault JOLY-POTTUZ, Responsable commercial FTTH 74 chez Covage ne répond plus depuis des mois à nos sollicitations.
Nous n'avons aucune information.
Si quelqu'un sur la commune de Sales du côté du lieu dit "Le Fort" ou "Route de Germonex" à des informations à jour nous sommes preneurs.
Ceci était un message de désespoir depuis mes 250ko/s en ADSL. =)
Merci.
Hello,
Réponse ici sur la carte collaborative :
https://bitly.com/cartefibre74Quant à Thibault Joly-Pottuz, il n'est plus chez Covage (comme beaucoup de personnel).
C'est marrant ces délais... 2 jours pour avoir un rdv et sur passy on m'a proposé un rdv 1 mois après l'inscription
Hello,
Le réseau est ouvert depuis le 1/04 à Passy
Oui ça j'avais bien l'information, mais j'ai relancé Knet au 1er Avril (pas de blague) qui m'a indiqué que le gel commercial était renouvelé sur la commune. J'imagine que cette information viens de Covage.
Sinon cela signifie que l'opérateur ne vérifie pas les MAJ, ou je en sais pas.
Hello,
Je confirme un report d'une partie de Sale en gel commercial au 30/04/21 (certainement encore repoussé au 31/05, puisque les travaux ne sont toujours pas fait actuellement).
Et au niveau débit montant et descendant, es - tu satisfait ?
As tu pris leur box TV ?
Hello,
Je te déconseille leur box TV. Vérouillé et tu vas payer 10€ pour avoir une box TV te servant de décodeur TNT et de Replay, et basta. Exite netflix, disney +,etc...
Quant au débit :
https://www.speedtest.net/result/d/238469884Bonjour à toutes et tous,
Navré, je n'étais plus trop présent sur le forum en raison d'une surcharge pondérale de travail...
Mais j'ai été ravi d'en rencontrer un bon nombre d'entre vous lors des ouvertures commerciales de nos différentes communes.
J'essayerais de reprendre vos questions et d'y répondre, mais n'hésitez pas à me les reposer.
Idem pour vos messages sur ma messagerie, je vous répondrais.
Beaucoup de changement positifs et négatifs en ce début d’année 2021.
1. Covage est à vendre et c'est un peu le bordel en interne pour bosser et avoir des infos... Vivement le preneur qu'on rebosse correctement, et qu'on arrête d'accumuler les problèmes de raccordement, de débranchement de client, de raccordement sauvage, de modification dans le fichier IPE prenant 4, 5,6 mois, etc... De plus, le personnel sur le départ, commence à partir, donc grande inconnu sur l'avenir...
2. Le Syane communique toujours aussi peu/mal sur les secteurs gelés, sans communiquer de date précise de dégel, hormis des reports, en reports ou une absence totale de communication sur un secteur en gel. Les mairies m'assaillent de questions pour leurs administrés, mais je suis souvent sans réponses, sur le pourquoi de ces gels...
3. Circet avance bien et vite sur les secteurs dont ils ont la charge du déploiement de la fibre, comme Amancy dont la seconde vague d'ouverture commerciale au second semestre 2021, va être avancé en fin de printemps 2021. Je vous ferais les annonces en temps et en heures, ou vous pouvez les retrouver régulièrement sur mon site :
https://www.fouineinformatique.fr/fibre-optique/4. Arrivé d'un nouvel opérateur en 74, en phase de test pour le moment...
5. Côté point positif, en ce moment, les délais de raccordement passent de 6 semaines à 3/4 semaines max
6. Le nombre de nouvelles communes éligible s'accélère et le cap des 100 communes éligibles totalement ou partiellement, sera franchi avant l'été...
7. Le paysages des FAI devraient prochainement encore changer avec la disparition de Videofutur et Nordnet...
Pour ma part, après avoir travaillé pour Nordnet durant 1 an et demi, j'ai tiré ma révérence au 31 janvier dernier, au vue du nombre de plaintes s'accumulant et le manque cruel de suivi des dossiers de clients.
Le relationnel client n'est pas leurs point fort, malgré la force d'Orange derrière...
Avec eux c'est comme une pièce.
Tu fais pile, tout se passera bien au raccordement, jusqu'à la première défaillance technique quelques semaines après ton raccordement.
Tu fais fasse, et la tu rentres dans un arrachage de cheveux pour te faire raccorder.
Bref ces derniers temps mon téléphone sonnait bien trop, par des clients qui n'arrivent pas à tomber sur des gens compétant à la hotline, à résoudre leur problème et du coup passait par moi.
Sauf que je n'étais pas rémunéré par Nordnet pour faire du SAV. De plus, leurs problèmes ne devaient pas devenir mes problèmes. Moi mon entreprise fonctionne bien, donc, la fin de notre partenariat devenait inévitable.
Je poursuis mon partenariat avec Coriolis (depuis le dernier semestre 2020) et depuis bientôt 3 ans mon partenariat avec Ozone.
Depuis hier, je représente Free Pro pour le 74. C'est d'ailleurs lui (Free) qui est en phase de test sur le réseau du Syane
De toutes façons, ce n'est qu'une question de temps avant que Nordnet (Fibre) disparaisse et ne soit cantonné qu'au satellite, aux vues des manœuvres internes...