Bonjour à tous,


J'espère que je poste au bon endroit. Nous avons emménagé sur cran-gevrier l'été dernier (vers le 27ème BCA) quand on regarde la carte fibre, on observe que tous les logements (maisons et immeubles) autour de nous sont fibrés. Sauf 4-5 maisons, dont la notre.

J'ai tenté de joindre différents opérateurs (free et orange) pour en connaitre la raison mais personne n'en sait rien et on me dit souvent de faire une demande sur le site mais bon... j'ai l'impression que ça n'arrive nul part.

Du coup, quelqu'un sait pourquoi, dans ce cas de figure on est les seuls à pas avoir la fibre ? Surtout que le raccordement ne semble pas si compliqué, d'une part parce que la fibre passe sur la route à côté de notre maison et ensuite pour nous y raccorder doit bien y'avoir les chambres de tirages vu qu'on a une ligne cuivre... .

On a tellement envie de cette fibre que si il faut payer sois-même quelqu'un pour le faire... on le ferait :p !

Merci pour vos retours

merci @pelican03 pour ton retour. tu as fait installé la fibre sosh dans quelle ville?

Je suis sur la commune de Présilly (74160), présente dans la Communauté de Communes du Genevois (CCG)

J'ai mis un peu plus d'un an avant de passer chez Sosh.
Depuis le 12 décembre 2019, j'étais éligible. Mes voisins ont sauté le pas bien avant moi. Aujourd'hui, on est quasiment tous fibrés dans le quartier. Je repère depuis mon PC 2 box Knet, et 2 Livebox qui n'étaient pas là auparavant. 

Surement qu'ils installent pour le compte de Orange/Sosh. Il n'y avait que du matos Orange dans leur camionnette. Après mon RDV, ils avaient 2 autres RDV. Le prochain, c'était un appartement sur St Julien en Gvs.

1) EIFFAGE ENERGIE TELECOM m'ont rappelé lundi et m'ont laissé un message vocal pour m'informer qu'ils étaient à ma disposition en cas de problème (je ne suis pas au courant d'un délai particulier). Il voulait aussi un retour sur la satisfaction vis-à-vis de l'installation. Depuis, je n'ai pas eu le temps de rappeler, mais j'ai rempli le questionnaire de satisfaction envoyé par Sosh.

2) ils m'ont appelé à 3 reprises (2 pour RDV et 1 pour si pb + satisfaction) avec le même numéro.

3) L'installation a été très soigneuse. Ils n'ont pas percé un seul trou.
Effectivement, ils ont réussi à passer via les gaines de mon ancienne prise T. Ce n'était pas une mince affaire! Quand j'ai vu un des techniciens mettre la prise Fibre sur l'emplacement de la prise T j'étais surpris ! Je pensais ils allaient juste tirer le câble et installer la prise Fibre à coté de la prise T avec un câble apparent entre les deux. 

Normal que je dispose d'un ONT, c'est une Livebox 4 et non la 5. Avec l'offre ''La Boite Sosh'' on ne peut pas avoir la dernière génération de box. D'ailleurs quand il a voulu l'installer, il voulait directement brancher le câble fibre optique sur la Livebox mais je lui ai dit que ce n'était pas la 5 et il fallait nécessairement passer par l'ONT. Sinon ce ne pouvait pas marcher.

4) Pour mon ping je viens de m'en rendre compte, mais ce n'est plus le cas.


Speedtest en Wi-Fi sur le même PC portable HP de 2017 du 12 février. Dans une pièce au +1.


Speedtest sur mon Samsung Galaxy S8 en Wi-Fi dans la pièce où se situe la Livebox.

5) Alors j'ai essayé à 3 reprises de souscrire par internet sur leur site. Sur des PC différents mais à chaque fois après avoir rentré mon IBAN, je valide et là ''Page indisponible''
Jai essayé 2 fois un dimanche soir, je me suis dit ok c'est leurs serveurs peut-être. La 3ème c'était lundi après-midi.
Je ne savais même pas que l'on pouvait souscrire par téléphone.
J'ai souscrit avec l'aide d'un webconseiller via le tchat qui m'a fait la souscription. En 45 minutes d'échanges s'était plié et j'ai reçu avant de quitter le tchat: SMS +mail de confirmation avec CGV et manda SEPA etc...

Oui j'ai un numéro de service client en cas d'urgence (panne internet totale, recouvrement, etc...)

6) Oui je confirme, c'est le 3976 du lundi au samedi de 08h à 20h.

7) Je ne sais pas du tout. Un des deux techniciens venait de Paris et bosse là-bas en semaine de ce qu'il m'a dit. Il vient le week-end dans le département. Son ami qui est venu l'aider (il n'est même pas mentionné sur le rapport d'intervention que j'ai reçu par mail) bosse sur le 74.

J'espère avoir répondu à toutes tes questions.
Oui je me suis dit la même pour RDV en fin d'aprèm le vendredi. En plus, je travaillais donc bon 

Bonne journée

Surement qu'ils installent pour le compte de Orange/Sosh. Il n'y avait que du matos Orange dans leur camionnette. Après mon RDV, ils avaient 2 autres RDV. Le prochain, c'était un appartement sur St Julien en Gvs.

1) EIFFAGE ENERGIE TELECOM m'ont rappelé lundi et m'ont laissé un message vocal pour m'informer qu'ils étaient à ma disposition en cas de problème (je ne suis pas au courant d'un délai particulier). Il voulait aussi un retour sur la satisfaction vis-à-vis de l'installation. Depuis, je n'ai pas eu le temps de rappeler, mais j'ai rempli le questionnaire de satisfaction envoyé par Sosh.

2) ils m'ont appelé à 3 reprises (2 pour RDV et 1 pour si pb + satisfaction) avec le même numéro.

3) L'installation a été très soigneuse. Ils n'ont pas percé un seul trou.
Effectivement, ils ont réussi à passer via les gaines de mon ancienne prise T. Ce n'était pas une mince affaire! Quand j'ai vu un des techniciens mettre la prise Fibre sur l'emplacement de la prise T j'étais surpris ! Je pensais ils allaient juste tirer le câble et installer la prise Fibre à coté de la prise T avec un câble apparent entre les deux. 

Normal que je dispose d'un ONT, c'est une Livebox 4 et non la 5. Avec l'offre ''La Boite Sosh'' on ne peut pas avoir la dernière génération de box. D'ailleurs quand il a voulu l'installer, il voulait directement brancher le câble fibre optique sur la Livebox mais je lui ai dit que ce n'était pas la 5 et il fallait nécessairement passer par l'ONT. Sinon ce ne pouvait pas marcher.

4) Pour mon ping je viens de m'en rendre compte, mais ce n'est plus le cas.


Speedtest en Wi-Fi sur le même PC portable HP de 2017 du 12 février. Dans une pièce au +1.


Speedtest sur mon Samsung Galaxy S8 en Wi-Fi dans la pièce où se situe la Livebox.

5) Alors j'ai essayé à 3 reprises de souscrire par internet sur leur site. Sur des PC différents mais à chaque fois après avoir rentré mon IBAN, je valide et là ''Page indisponible''
Jai essayé 2 fois un dimanche soir, je me suis dit ok c'est leurs serveurs peut-être. La 3ème c'était lundi après-midi.
Je ne savais même pas que l'on pouvait souscrire par téléphone.
J'ai souscrit avec l'aide d'un webconseiller via le tchat qui m'a fait la souscription. En 45 minutes d'échanges s'était plié et j'ai reçu avant de quitter le tchat: SMS +mail de confirmation avec CGV et manda SEPA etc...

Oui j'ai un numéro de service client en cas d'urgence (panne internet totale, recouvrement, etc...)

6) Oui je confirme, c'est le 3976 du lundi au samedi de 08h à 20h.

7) Je ne sais pas du tout. Un des deux techniciens venait de Paris et bosse là-bas en semaine de ce qu'il m'a dit. Il vient le week-end dans le département. Son ami qui est venu l'aider (il n'est même pas mentionné sur le rapport d'intervention que j'ai reçu par mail) bosse sur le 74.

J'espère avoir répondu à toutes tes questions.
Oui je me suis dit la même pour RDV en fin d'aprèm le vendredi. En plus, je travaillais donc bon 

Bonne journée

Tu peux avoir le SFP avec la livebox 4, l'avantage de l'ONT c'est que tu peux l'installé dans une baie de brassage et branché la box en RJ45 dans n'importe quel pièce ou il y a une prise RJ45, mais je crois qu'avez l'offre sosh, l'ONT est fourni d'office et en offre Orange up c'est SFP ou ONT

sinon je viens de voir que ça coûte 15E à 20E sur amazon un module SFP...
je ne sais pas si sa fonctionne sur toutes les box et peut fonctionner sur une livebox 4.
Avis aux experts?

encore faut il que le reseau interne ne soit pas bridé à 100mb/s pour l'ONT comme dans mon cas en appart neuf du a des cables non adapatés en 2020 pour faire des economies de  bout de chandelle.
sur d'autres forums d'autres personnes ont aussi eux droit au SFP au lieu de l'Ont avec sosh.
c'est un peu la roulette russe quoi ONT ou SFP selon les stocks du moment...

Alors de ce que j ai pu voir tous ceux qui ont le SFP avec sosh sont en region parisienne...
j'ai vu aussi des SFP en zone fibré en 1er par Orange...
je ne sais pas quoi en déduire...
Sosh fournirais donc l'ONT d'office en RIP?
si fouineur74 tu a des infos la dessus

Normalement ils obligés de câblés toute les paires pour faire passer le flux internet, chez moi c'est câble cat6 compatible 1gbits