Auteur Sujet: Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie  (Lu 780195 fois)

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3324 le: 04 septembre 2021 à 09:40:47 »
Bonjour,

Selon le site Ariase aux dernieres infos fibre, Rumilly beneficie de la fibre TDF et la fibre SIEA depuis le 30/08/21.
Une idée de ce que c'est et ce que ça vaut?
on ne peux pas soucrire à une offre tdf ou siea alors je me demande bien ce que c'est
Le site Ariase est loin d'être infaillible .. Il ne faut pas prendre les infos pour argent comptant.
ça doit vouloir dire que tu peux souscrire chez un de ces FAIs : http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/

FibreRum74

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3325 le: 04 septembre 2021 à 10:04:28 »
Le site Ariase est loin d'être infaillible .. Il ne faut pas prendre les infos pour argent comptant.
ça doit vouloir dire que tu peux souscrire chez un de ces FAIs : http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/

merci ,

sympa l'offre chez kiwi avec une nvidia shield.
tarifs interessant pour le dual play 31.90E  a vie pour 1gb/s symetrique

https://www.kiwi-fibre.fr/internet/

Nico

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3326 le: 04 septembre 2021 à 10:23:35 »
Selon le site Ariase aux dernieres infos fibre, Rumilly beneficie de la fibre TDF et la fibre SIEA depuis le 30/08/21.
Une idée de ce que c'est et ce que ça vaut?
on ne peux pas soucrire à une offre tdf ou siea alors je me demande bien ce que c'est
C'est une grossière erreur de plus du site Ariase. Et une nouvelle illustration qu'il n'est pas fiable.

thedark

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3327 le: 04 septembre 2021 à 11:56:20 »
C'est une grossière erreur de plus du site Ariase. Et une nouvelle illustration qu'il n'est pas fiable.
Cette erreur est sur tous les réseaux Covage.  :P

willybobhb

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3328 le: 05 septembre 2021 à 12:03:58 »
Un petit retour sur mon install à Saint-Pierre-en-Faucigny (74) pour ceux que ça intéresse :

- Inscription chez K-NET dès l'ouverture de la commercialisation sur la zone, rendez-vous rapide avec le Tech de CIRCET, liaison installée
- Rien ne fonctionne, diode rouge clignotante sur le boitier Huawei, etc...
- Le tech s'en va en affirmant que ce n'est plus de son ressort, mais celui de Covage qui doit effectuer une manip au niveau du central d'Amancy. Dont acte. Il dit qu'il faudra attendre quelques jours, que le nécessaire sera fait rapidement.
- Deux mois plus tard, rien. Appel K-NET, promesse de faire bouger les choses rapidement.
- Encore plus tard, toujours rien. K-NET est totalement dépendant de Covage, etc... faut attendre, attendre encore et encore.
- Résiliation K-NET, inscription Orange. Rendez-vous avec le tech de Constructel le surlendemain.
-Le tech vient avec deux collègues, j'explique la situation, il démonte l'install du gars de CIRCET jusque dans la rue, vérifie la continuité, problème détecté, et constate au passage qu'elle a physiquement mal été réalisée ce qui explique l'absence de connexion. Il retire tout, recâble proprement, vérifie la continuité, ça marche en moins de cinq minutes.
- Le gars de Constructel repart, tout est fonctionnel, débit nickel, Livebox Fibre en place, TV fonctionnelle etc.

Je n'ai rien contre K-NET mais leur incapacité à vraiment prendre le dossier en main à cause des multiples surcouches d'intermédiaires est agaçante. Surtout que dans ce cas précis, c'est bien le gars de CIRCET qui avait mal fait son boulot et s'était défaussé sur Covage. J'aurais pu attendre deux ans, pour rien. Juste une histoire de câble mal installé dans la rue devant chez moi, pas de délire de Covage, de SYANE, de central, etc...

K-NET n'a jamais envoyé personne vérifier que le problème venait de là, alors que c'était sans doute la première chose à faire. Il aura fallu que je m'inscrive ailleurs pour avoir la visite d'un nouveau tech et la vérif de l'install. C'est dommage, parce qu'on paye K-NET et c'est le seul interlocuteur sur le dossier. En prime, les types semblent un peu agacés à chaque coup de fil et ne savent que dire qu'il faut "attendre", qu'ils "relancent", etc... on m'a même gentiment demandé d'arrêter d'insister.

Je ne suis pas pro-Orange (ni anti d'ailleurs), je voulais laisser une chance à un autre opérateur du moment que ça marche mais la sous-traitance semble être à géométrie variable entre un tech de CIRCET sous-équipé, un peu perdu en ouvrant le regard dans la rue et pressé de se défausser sur Covage dès qu'il a vu que ça n'allait pas bien se passer et les trois techs de Constructel qui savaient quoi faire et l'ont fait en cinq minutes.

Le bilan. K-NET a perdu un client potentiel, moi mon temps et ma patience. Dommage.

armai74

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3329 le: 05 septembre 2021 à 12:23:04 »
Un petit retour sur mon install à Saint-Pierre-en-Faucigny (74) pour ceux que ça intéresse :

- Inscription chez K-NET dès l'ouverture de la commercialisation sur la zone, rendez-vous rapide avec le Tech de CIRCET, liaison installée
… et les trois techs de Constructel qui savaient quoi faire et l'ont fait en cinq minutes.

Le bilan. K-NET a perdu un client potentiel, moi mon temps et ma patience. Dommage.

Je suis presque dans la même situation avec souscription à l’ouverture et raccordement rapide par circet. Le travail a par contre été propre et le boîtier fibre est ok .

Par contre ma box knet n’arrive pas à se connecter au réseau et je galère depuis mi août pour faire corriger le problème .
Du coup lors de la résiliation tu as du payé à la fois les
Frais d’inscription et de résiliation ? 160 euros juste pour voir et en plus cadeau pour knet ça me plaît moyen 😛


willybobhb

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« Réponse #3330 le: 05 septembre 2021 à 12:30:30 »
Du coup lors de la résiliation tu as du payé à la fois les
Frais d’inscription et de résiliation ? 160 euros juste pour voir et en plus cadeau pour knet ça me plaît moyen 😛

Je leur ai bien expliqué que je paye rien du tout, mandat SEPA bloqué. Je paye pas pour quelque chose qui marche pas. Faut pas abuser non plus. ça n'a pas trop discuté, mais j'en étais au stade où de toute façon je n'avais pas reçu la box ni rien.

"ouin ouin, mais l'install c'est pas gratuit monsieur" "ben alors faites vous rembourser par CIRCET, son install foireuse marchait pas de toute façon". Fin de l'histoire.

Steph

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« Réponse #3331 le: 05 septembre 2021 à 12:34:06 »
Pon vert fixe sur L'ONT?
Probablement un soucis de Vlan chez Covage.

armai74

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3332 le: 05 septembre 2021 à 12:36:24 »
Ah oui dans mon cas j’ai déjà reçu ma box et donc réglé la première facture . Le point positif c’est qu’après une négociation rapide je commencerais à payer l’abonnement qu’une fois le problème corrigé.

Ps : effectivement le problème peut correspondre à un problème de vlan mais j’ai dû relancer plusieurs fois avant qu’ils transmettent à covage (le ticket avait été rédigé avec soin ne laissant pas le
Moindre doute sur la cause possible )

Steph

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« Réponse #3333 le: 05 septembre 2021 à 12:53:01 »
Dans le cas d'un loss rouge, pas de connexion,  donc en principe, pas déclenchement de la facturation.
Le tech à du faire une fausse déclaration pour être  payé.

Du coup , si ça passe parce Covage a mal vérifié, cela déclenche les facturations Covage à K-net et K-.net à client.

coco

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« Réponse #3334 le: 05 septembre 2021 à 12:55:59 »
Quand tu t'abonnes au début de la commercialisation, tu peux avoir plusieurs jours/semaines/mois d'attente si le taf n'a pas été fais en amont et que tu es le premier abonné (ou l'un des premier).

ça m'était arrivé sur passy, un mois et demi d'attente... Covage ne brille pas forcément par sa réactivité.

armai74

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« Réponse #3335 le: 05 septembre 2021 à 12:59:45 »
Effectivement d’après le technicien j’étais le Premier abonné (trop impatient sans doute) la
Ce qui est rageant c’est la partie fibre est OK (Loss vert) et j’ai l’impression que ce n’est pas grand chose

Après là maintenant l’abonnement n’est plus facture jusqu’à résolution du problème et j’ai un très bon forfait 4g je ne suis plus à 1 an près   :)