Encore faut il que HASF réponde au mail 😆 ça, c est pas donné.
Pour régler des problèmes "pointus", on trouvera toujours un interlocuteur chez HASF. J'ai déjà traité ce genre de problème pour d'autres personnes (adressage, erreur de RBAL ou autre) et le problème a été traité efficacement, certes pas instantanément, mais avec des délais relativement courts.
En ce qui concerne des trus genres délais, moins de réponses, car trop de chantiers en cours...
Sur la phase 2, il y a plusieurs dizaines de chantiers en cours..., évidemment traités par des sous-traitants, et contrôlés / recettés par d'autres sous-traitants (plus "pointus)... (Normal quelque part). Les contrôles des niveau L1 (NRO -> PM) et L2 (PM -> PBO) sont d'un niveau plus que strict...
Et tant que ces contrôles ne sont pas finalisés, HASF (comme tout OI) n'a pas totalement la main sur les délais... Je pense que c'est pour cela que les réponses sont si lentes, peut-être aussi vu le nombre de questions posées... On oublie que pour répondre à ce type de question, il faut un humain, qui si les renseignements ne sont pas encore dans une base informatique de façon stable (par exemple contrôles terminés!) devrait demander à d'autres humains si... Vu le coût du temps/homme, je ne le sens pas trop...
Les organisations où il y a des humains pour répondre à la curiosité (même "justifiable"?) d'autres humains, je n'en connais plus trop. Là, le temps, c'est de l'argent. Il faut le savoir et en tenir compte...
Je dis cela, en prenant beaucoup de recul, car il m'est arrivé de poser la question pourquoi tel ou tel secteur semblait "oublié" au milieu d'un océan d'éligibilité, et ressemblait à un fameux village gaulois qui résistait encore et toujours à l'envahisseur FTHH... Pas de bol, là, pas de potion magique à l'horizon et réponses en attente, normal!