Auteur Sujet: Saubens  (Lu 17314 fois)

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magnum31120

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Saubens
« Réponse #24 le: 20 décembre 2019 à 11:56:05 »

Bambou64

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Saubens
« Réponse #25 le: 20 décembre 2019 à 12:05:31 »
Exact, pas d'autres cartes.

Une fois que l'adresse apparaît "prochainement éligible" sur la carte de Fibre 31, la date d'éligibilité est donnée sur le site de K-net : 27/12 dans mon cas.
(C'est à priori le seul opérateur qui donne cette date, je ne l'ai pas vu ailleurs).

Lors de la réunion d'info, je suis allé voir le conseiller Orange qui était présent, qui m'a confirmé cette date sur son propre outil.

A plus !

Ozi

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Saubens
« Réponse #26 le: 20 décembre 2019 à 12:30:48 »
Après les "dates prévues de déploiement  des PB immeubles" ben c'est en ce moment qu'ils les déploient, sauf pb technique de fourreaux bouchés ou poteaux inutilisables ou administratif : convention non signé avec le syndic, autorisation de s'accrocher à une façade non donnée etc

vida18

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« Réponse #27 le: 21 décembre 2019 à 09:41:02 »

magnum31120

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« Réponse #28 le: 21 décembre 2019 à 10:26:25 »
Encore un article illisible !
La dépêche et son abonnement 😠

@+

magnum31120

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Saubens
« Réponse #29 le: 22 décembre 2019 à 13:44:56 »
Certaines adresses en bleues sont éligibles chez ORANGE mais pas encore chez FREE et dispo fin d'année chez KNET
Le début d'année va être compliqué pour les installateurs :)

@+

magnum31120

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Saubens
« Réponse #30 le: 28 décembre 2019 à 10:52:13 »
Aujourd'hui, une grande partie de Saubens est éligible, reste le nord côté Roquettes et quelques adresses côté Muret (Ch du Port et Garrosses)
Et quelques adresses autour de l'église

@+

mick_lefevre@hotmail.com

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Saubens
« Réponse #31 le: 30 décembre 2019 à 13:21:38 »
Bonjour,

après avoir vérifier mon éligibilité et pris un contrat avec orange, la mise en place initialement a été convenu pour le 26 décembre
Mais malheureusement,  les techniciens n'ont pas pu réaliser l'opération :
1 - mauvaise adresse lié à ma ligne telephonique  : 14B au lieu du 14BIS (qui a maintenant été renommé en 14E), a cause d'un lotissement qui a été crée.
    pourtant j'avais pris soin de les appeler bien avant pour leur préciser la bonne adresse et de faire attention
    le technicien avais donc un  mauvais plan du boitier de raccordement
 
2 - ligne téléphonique qui passe par poteau EDF
     il semble qu'il faille une autorisation
     d'après le technicien ceci aurait du être signalé initialement mais cela n'avais pas été fait lors du déploiement de la fibre
     donc pas possible d'intervenir

3- le pire, en les appelant, il semble que le boitier de raccordement sur lequel je devrais me raccorde n'est pas prêt.
        donc il ne peuvent pas promettre d'intervention rapidement. (>1 mois)
        alors qu'en souscrivant, un rendez vous dans les 2 semaines avait été trouvé

Bref tous cela me semble compliqué, et l'annonce d'avoir la fibre prête avant la fin de l'année n'a pas été tenu pour moi, donc je doit donc annuler mon télétravail  :(
(mauvaise couverture 4G orange)

Des conseils pour avancer sur le dossier ?

Merci d'avance pour votre support,


Misterbubble31

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Saubens
« Réponse #32 le: 30 décembre 2019 à 17:35:13 »
Malheureusement le déployeur ne fait l’étude que pour la partie D2 soit jusqu’au boîtier. Pour la D3 c’est le fournisseur qui doit gérer.

Misterbubble31

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Saubens
« Réponse #33 le: 30 décembre 2019 à 17:36:36 »
Par contre si tu es éligible alors que le boîtier n’est pas déployé entièrement, c’est du ressort de fibre 31. Tu devrais leur envoyer un message Facebook ou Twitter et appeler le service client sur leur page. Peut être voir avec le maire qui a l’air assez réactif.

Bambou64

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Saubens
« Réponse #34 le: 07 janvier 2020 à 14:14:59 »
Bonjour à tous !

Et meilleurs voeux pour cette année 2020 !

De mon côté elle commence mal, Sosh vient d'annuler mon RDV du 09/01, ça me rend dingue...
Explication :

Citer
Il s'avère que l'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique.

Lorsque la route sera attribuée le client sera rappelé par les services techniques pour fixer un nouveau rendez-vous.

Du coup j'aimerais bien savoir ce que Fibre31 n'a pas correctement fait...
Déjà il s'agit d'une maison individuelle : Fibre31 n'a pas précisé sur quel PBO Orange doit se raccorder ?

« Modifié: 07 janvier 2020 à 15:29:28 par Bambou64 »

Ozi

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Saubens
« Réponse #35 le: 07 janvier 2020 à 16:06:23 »


Pour le coup de "l'opérateur d'immeuble", c'est juste qu'Orange n'a pas daigné adapter ses formulaires pour citadin en cage à lapin en formulaires pour bouseux ...

Sinon je pense que c'est bien ça : Fibre31 n'a pas renseigné correctement qu'elle fibre t'es attribuée sur le PBO et/ou au niveau du SRO

« Modifié: 07 janvier 2020 à 18:04:30 par Ozi »