Auteur Sujet: Lavernose-Lacasse  (Lu 30688 fois)

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Ozi

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #96 le: 20 avril 2020 à 20:47:28 »
Ok, si c'est pas celle là tant mieux. donc tu es éligible à la fibre mais comme ton n° ne figure pas dans la base de donnée Fibre31 transmise à Orange, ben Orange ne peut pas te trouver ...

Il faut contacter Fibre31 pour qu'ils mettent ça à jour !
https://www.fibre31.fr/contact
Après, certains disaient que le n° de tel n'était plus attribué et que le mail ne répondait pas mais il faut tenter ...
A un moment les msg privé sur https://x.com/Fibre31HG étaient assez efficaces

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #97 le: 20 avril 2020 à 22:14:01 »
D'accord je comprends mieux pourquoi quand j'ai contacté Orange cette après-midi ils m'ont dit que je n'étais pas encore éligible mais que si mes voisins l'étaient ça devrait pas tarder pour moi.
J'ai déjà essayé par mail il y a plusieurs semaines et aucune réponse mais je vais tenter en message privé sur Twitter on verra bien.
En tout cas je te remercie pour tes réponses qui m'aide bien et vivement qu'on puisse tous profiter de cette belle technologie qu'est la Fibre !!!

Ozi

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #98 le: 21 avril 2020 à 11:53:33 »
Salut, j'ai une bonne et une mauvaise nouvelle :
- la bonne c'est que ton cas est prévu par Orange (même si les centres d'appel ne connaissent que "il faut attendre ...")
Il suffit sur https://boutique.orange.fr/eligibilite de donner ton adresse sans le n° pour arriver sur une carte où tu peux préciser qu'elle est ta maison.
- la mauvaise c'est que la carte orange est HS depuis pas mal de temps sans doute en lien avec le confinement

Pour Sosh c'est idem mais sans carte, redirigé vers l'appel d'un conseiller mais non dispo en ce moment !

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #99 le: 21 avril 2020 à 13:57:51 »
Salut à toi, merci beaucoup pour ton aide c'est exactement ce qu'il me fallait et je n'avais pas du tout connaissance de cet outil chez Orange. Du coup je vais checker tous les jours et dès que la carte n'est plus HS je leur transmets mon adresse exacte grâce à ça et ça devrait résoudre le problème.

buddy

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #100 le: 21 avril 2020 à 14:00:27 »
Dans ce cas précis, l'Opérateur d'infrastructure étant fibre31, il vaut mieux le signaler à Fibre 31 pour qu'il attribue une route optique à l'adresse (Orange devra demander une route optique à Fibre 31 dans tous les cas..)

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #101 le: 21 avril 2020 à 14:11:06 »
Je viens de tester et ça marche j'ai accès à la carte (sur PC il faut cliquer sur un des numéros sur le côté pour que la carte apparaisse) par contre en effet les numéros qu'ils mettent ne correspondent pas du tout aux numéros des maisons, j'ai l'impression que c'est les numéros de lot des terrains quand ils étaient en vente.
Et quand je clique sur les différents numéros là ça me met que je suis éligible Fibre alors que quand je teste avec les vrais numéro de maisons ça indique éligible ADSL ??
« Modifié: 21 avril 2020 à 18:38:41 par uncharted3ps3 »

Ozi

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #102 le: 21 avril 2020 à 14:51:44 »
Citer
Et quand je clique sur les différents numéros là ça me met que je suis éligible Fibre alors que quand je teste avec les vrais numéro de maisons ça indique éligible ADSL ??
C'est parce que la base de donné Fibre et la base de donnée ADSL sont obligatoirement distinctes pour préserver la libre concurrence sur la Fibre.

Après du moment que tu arrives à identifier correctement ta maison sur la carte et que tu es éligible c'est Ok avec juste le délai avant que le confinement permette la finalisation de ta ligne.

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #103 le: 21 avril 2020 à 14:57:33 »
Ok je comprends du coup en effet j'arrive à bien identifier ma maison sur la carte, juste le numéro de maison qui est erroné mais du coup ca devrait être bon. En tout cas merci pour votre aide bien utile !!

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #104 le: 23 avril 2020 à 21:50:55 »
Salut à tous, juste pour vous tenir informés que je suis enfin arrivé à expliquer mon problème de numéro de maison erroné à Orange par le chat même si ça n'a pas été facile !
Du coup c'est bon j'ai mon rdv de fixer pour la pose de PTO par le technicien chez moi pour le 07/05 je suis trop content depuis le temps que j'attends ça !!
Pour info c'est l'offre Fibre de Sosh en attendant la disponibilité de Free vu que j'affectionne particulièrement la Freebox.
« Modifié: 24 avril 2020 à 07:38:11 par uncharted3ps3 »

magnum31120

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #105 le: 24 avril 2020 à 12:38:47 »
Pourquoi ne pas avoir attendu quelques semaines que FREE n'installe sont matos dans le SRO ?
Il me semble que lavernose fait partie des annonce pour très prochainement !
@+

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #106 le: 24 avril 2020 à 12:47:08 »
Parce-que le NRA dont je dépend est saturé et que ça fait depuis que j'ai emménagé dans ma maison en octobre 2019 que je suis sans internet chez moi et qu'on fait en partage de connexion avec les smartphones, autant te dire qu'il nous tarder cette fameuse éligibilité !!
Par contre si t'as des infos sur la disponibilité de Free à Lavenose je suis preneur parce-que quand je les ai appelés ils n'ont pas su me dire de date ni même de période, juste que si Orange était disponible il y avait des chances que Free le soit dans 1 mois environs avec le délai de carence mais il ne m'a rien certifié. Mais c'est sur que dès qu'ils sont disponible je me prends la Freebox Delta S !

magnum31120

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #107 le: 24 avril 2020 à 13:36:51 »
Ok j'avais oublier ce point ;)

Pour l'info voilà le communiqué en sachant qu'il y a du retard du fait du COVID :(
A Pinsaguel j'attends leur arrivé depuis Janvier...Donc à voir les dates après le dé confinement le 11/05 j'espère:)

https://www.iliad.fr/presse/2020/CP_110220.pdf

@+