Auteur Sujet: Lavernose-Lacasse  (Lu 30672 fois)

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Laverne31

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #120 le: 26 mai 2020 à 09:04:15 »
La fibre Free est là !  :) :)

Ce matin, réception SMS puis mail pour prise de rendez-vous :
[FREE] Raccordement Fibre de votre acces Free Haut Debit 0561xxxxxx
 
Puis, réception mail de confirmation de rendez-vous :
[FREE] Confirmation de votre RDV fibre Optique

"Nous vous confirmons le rendez-vous d'installation de la fibre optique,
prévu le 03/06/2020 à 08h00 à votre domicile."

 
« Modifié: 26 mai 2020 à 10:02:33 par Laverne31 »

magnum31120

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #121 le: 26 mai 2020 à 13:34:40 »
Veinard nous a Pinsaguel on attends depuis début d'année et toujours pas de trace de l'éligibilité 😭
Sur la carte la seule évolution c'est que tout Pinsaguel est en arrivé bientôt... Mais quand?

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fabtra31

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #122 le: 26 mai 2020 à 13:36:57 »
D'ici 1-2 mois je pense que ca devrait etre bon il faut juste que free installe son matos dans l'armoire ^^

magnum31120

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #123 le: 26 mai 2020 à 14:01:57 »
Je sais je dis juste que nos SRO sont posés depuis plus longtemps et que nous attendons encore après d'après l'annonce de FREE cela devait arriver en même temps fin mars donc en croisant les doigts d'ici le mois prochain cela devrait être bon😁

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fabtra31

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #124 le: 26 mai 2020 à 14:15:01 »
Je croise les doigts pour toi ^^

magnum31120

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #125 le: 26 mai 2020 à 14:38:37 »
👍

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #126 le: 19 juin 2020 à 19:13:30 »
Pour vous tenir au courant ça y est je viens de passer de Sosh Fibre à la Fibre de Free ;D

J'ai du batailler avec le service client de Free et au final je me suis fait aider par Fibre31 sur Twitter, ils ont directement contacter Free pour leur dire que j'étais bien éligible et ont mis à jour les adresses de toutes les maisons de mon lotissement (les perrils).

Et ça y est je suis l'heureux abonné à la fibre de Free et dès que mon espace abonné est mis à jour je migre de la Révolution à la Delta S !!
« Modifié: 22 juin 2020 à 16:42:12 par uncharted3ps3 »

fabtra31

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #127 le: 23 juin 2020 à 11:14:31 »
Bien joué !

oliver31410

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #128 le: 05 juillet 2020 à 16:08:30 »
Bonjour,
J'habite le lotissement des perrils et toujours rien je comprend pas

fabtra31

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #129 le: 05 juillet 2020 à 16:13:47 »
C'est un lotissement privé ??? si oui il faut que Fibre 31 ai signé une convention comme pour les immeubles ^^ mais si ce n'est pas le cas c'est franchement tu t'es fait arnaqué x)

uncharted3ps3

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #130 le: 05 juillet 2020 à 16:34:21 »
Non ce n'est pas un lotissement privé mais le gros problème est que quand Fibre31 avait fais l'étude, aucune maisons n'était encore construite et le lotissement était encore vide.

Du coup les opérateurs internet n'ont pas la bonne base de donnée concernant notre lotissement (sur les cartes de couverture fibre des opérateurs et de Fibre31 toutes les maisons du lotissement apparaissent au 0 chemin des perrils au lieu du vrai numéro, ce qui fait que quand on teste notre adresse exacte on apparaît éligible à l'ADSL au lieu de la fibre) c'est pourquoi j'ai du batailler avec Orange puis ensuite Free pour qu'ils me croient sur le fait que ma maison était bien éligible à la fibre. Mais j'avoue que quand on est en conversation avec les conseillers et que même en leur expliquant le mieux possible ils font que répéter que non nous ne sommes pas éligible, c'est assez désespérant et on a envie de lâcher au bout d'un moment >:(

Mais j'ai réussi à force donc insiste et tu aura enfin ton rdv pour la pose de la PTO chez toi ;)

fabtra31

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Lavernose-Lacasse
« Réponse #131 le: 05 juillet 2020 à 16:39:19 »
ca ne sert a rien de forcer, dans un premier temps tu fais referencer ta maison par F31 (en envoyant un message privé sur twitter a HG numerique) et puis ensuite si tout se passe bien tu peux passer dans la file " classique "