Auteur Sujet: Labastidette (Lu 59737 fois)

MoXxXoM · « **Réponse #372 le:** 26 août 2021 à 11:38:27 »

Citation de: zglurb le 26 août 2021 à 10:47:09

L'adresse de ma maison est mal déclarée. Sur les cartes de Fibre 31, Orange ou SFR quand je clique sur ma maison ça m'indique une autre adresse qui n'a rien à voir.
Elle est maintenant marquée éligible à la fibre sur le site d'Orange. Vous savez comment ça se passe dans ces cas là ? J'ai besoin de faire corriger cette erreur ? Auprès de qui ? L'ARCEP ?

tu peux tenter https://www.fibre31.fr/erreur-adressage/
et aussi comme t'es dans une commune pas trop grande tu peux aller voir en mairie et leur demander d'ouvrir un ticket la: https://elus31.hautegaronnenumerique.fr/ (une des raisons pour les ticket est "JE VEUX SIGNALER: UNE ERREUR DE LIBELLÉ D’ADRESSE" ce qui me semble bien pour ton cas)

Kobu · « **Réponse #373 le:** 26 août 2021 à 12:33:24 »

Bonjour,

Je ne suis pas éligible sur aucun site

Edit: Je suis eligible, sur les sites partout, sauf Free, qui vient de me dire que ma maison n'existe pas...
Je les ai appelé, ils m'ont dit que la Rue de l'Astoret n'existe plus.
Ok les gars.. !

zglurb · « **Réponse #374 le:** 26 août 2021 à 13:46:39 »

Bon le vendeur Orange en boutique m'a indiqué qu'il fallait effectivement voir avec Fibre 31.

Du coup je les ai relancé via le formulaire sur leur site ET en réponse de notre dernier échange il y a 4 mois.
En espérant avoir une réponse cette fois

Sinon niveau éligibilité (avec l'adresse de mon voisin) c'est tous les opérateurs sauf Bouygues.

valentixgo · « **Réponse #375 le:** 26 août 2021 à 13:48:01 »

Citation de: Kobu le 26 août 2021 à 12:33:24

Bonjour,

Je ne suis pas éligible sur aucun site

Edit: Je suis eligible, sur les sites partout, sauf Free, qui vient de me dire que ma maison n'existe pas...
Je les ai appelé, ils m'ont dit que la Rue de l'Astoret n'existe plus.
Ok les gars.. !

Essaie de taper le numéro de ta ligne Fixe, perso je suis pas éligible par l’adresse mais uniquement avec le numéro

MattGrinin · « **Réponse #376 le:** 26 août 2021 à 14:01:37 »

Des nouvelles du front
Les gens de Free sont déjà partis. A priori tout le monde n'est pas éligible
D'après la publication sur FB Orange aurait annulé. Probablement pour attendre que tout le monde soit ok ?

Du coup, il faut qu'on aille en agence, ça va être fun ça encore ...

carleo · « **Réponse #377 le:** 26 août 2021 à 15:39:35 »

Une partie des maisons ont basculées pour orange
J'ai enfin accès aux offres orange fibre sur mon domicile

Kobu · « **Réponse #378 le:** 26 août 2021 à 15:43:57 »

Citation de: MattGrinin le 26 août 2021 à 14:01:37

Des nouvelles du front
Les gens de Free sont déjà partis. A priori tout le monde n'est pas éligible
D'après la publication sur FB Orange aurait annulé. Probablement pour attendre que tout le monde soit ok ?

Du coup, il faut qu'on aille en agence, ça va être fun ça encore ...

Je viens d'y aller a 15h30, ils étaient encore la, j'ai pu discuter longuement avec un Conseiller.

700 Mbps garanti ? A avoir...

Par contre le technicien viens le 30 m'installer la terminaison optique

MattGrinin · « **Réponse #379 le:** 26 août 2021 à 15:56:52 »

Citation de: Kobu le 26 août 2021 à 15:43:57

Je viens d'y aller a 15h30, ils étaient encore la

Oui ils ont fais une longue pause ce midi. Respecte pas les horaires affichés par la mairie

fabtra31 · « **Réponse #380 le:** 26 août 2021 à 15:58:55 »

Les 700Mbps sont en general respectés ou très proche !

Kobu · « **Réponse #381 le:** 26 août 2021 à 16:02:29 »

J'ai demandé, free ne fais pas de fibre dédiée.

Et le debit n'est pas splitté entre tous les abonnés, chaque abonné à son débit propre.

Kobu · « **Réponse #382 le:** 26 août 2021 à 16:04:16 »

Si certains d'entre vous ne sont pas éligibles avec votre adresse, c'est car ils références encore les maisons sous des lieux-dits.
Il faut un justificatif de domicile pour qu'ils puissent vous raccorder à la bonne adresse.

Par exemple pour moi, ils prenait en compte "Champ des Oiseaux" a la place de "Rue de l'astoret" donc forcement aucune eligibilité

fabtra31 · « **Réponse #383 le:** 26 août 2021 à 16:04:33 »

Citation de: Kobu le 26 août 2021 à 16:02:29

J'ai demandé, free ne fais pas de fibre dédiée.

Et le debit n'est pas splitté entre tous les abonnés, chaque abonné à son débit propre.

Ce que tu dis n'a aucun sens, désolé :/
Oui la fibre n'est pas dédiée, et si en soi tu as le débit d'un lien splitté avec x abonnés, mais y tellement à l'entrée du tuyau que ca sature quasiment jamais