Re-bonjour à tous,
Bon voilà presque 1 mois que je cherche désespérèment à me faire raccorder à Blagnac en maison individuelle à la fibre Orange.
J'ai suivi vos conseils, et je suis allé en boutique au centre-ville de Toulouse et, effectivement les commerciaux étaient un peu plus compétents. Aulieu de s'arrêter comme à la boutique de Blagnac sur l'information Non éligibible car non raccordé (ce qui est normal vu qu'en maison il faut payer le raccordement), ils ont essayé de forcer la prise de RDV avec un technicien mais n'ont pas réussi à cause du logiciel informatique qui apparemment n'était pas à jour. Ils devaient me recontacter depuis 2 semaines déjà. Toujours rien !
Ensuite, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois le service client au 3970 et comme disait kouakattak à chaque fois on a une réponse différente.
A un moment on me dit : "Contactez votre mairie !". Ce que naïvement j'ai fait. Et la mairie m'a répondu, je vous confirme que la rue est bien fibrée et que la fibre passe devant chez vous.
Du coup, je rappelle le 3970, expliquant qu'il faut demander un raccordement car en maison individuelle, ce n'est pas comme dans un immeuble. Bref, je re-explique le cas au commercial, qui me migre bien vers l'offre, je reçois le SMS de confirmation.
Mais, il me fait patienter 15 minutes puis me dit qu'il n'arrive pas à me migrer, pour cause de problème technique de leur côté. Que sûrement je ne suis pas éligible. De rappeler dans quelques mois.
Du coup, je suis toujours sans réponse, je ne sais pas quoi faire, si d'autres sont dans la même situation et que par miracle vous avez réussi à faire raccorder votre maison individuelle, je suis preneur des infos.
Merci d'avance,
Yvan.