oui oui dans notre rue ils ont tout mis en souterrain
ca ete fait au debut des travaux quand il fesait passé tout les cablages

salut ankehl
ben en fait ca consiste en une grosse perte de debit qui est deja pas terrible d'origine
moi je suis un peu a l'opossé de toi sur la route de portet et deja 6 mbps ca me fait rever lol
pour ce qui est de la box par contre aucune desynchro de vue just eun debit qui fait pas revé que ce soit le jour ou la nuit

Bonjour tout le monde.

Je profite de stalker le sujet pour savoir en quoi consiste les dégradations que vous avez subit dernièrement? Etant moi meme chez free, ca fait 4 jours que ma box se désynchronise toutes les 2/3 minutes pour (d'après le techos FREE) récupérer le débit nominal que je suis censé avoir (6Mbps). Et lorsqu'elle se stabilise pour quelques heures, elle le fait a 3Mbps. Rencontrez vous les même soucis?

Perso j'habite chemin du bois vieux, à côté du stade, et il me tarde de retrouver un réseau décent. Je ne capte même pas la 4G la majorité du temps et quand je la capte, c'est du bout des doigts pendant une minute, donc cette solution de repli n'est même pas envisageable...

Merci pour vos retours, et je croise les doigts avec vous.

Bonjour,

J'ai eu des déconnexions multiples à répétitions il y a quelques mois de cela. J'ai donc contacté le 3244 et un technicien est venu voir chez moi : résultat problème de ligne ! un ticket ouvert avec France Telecom qui est venu une première fois et n'a strictement rien fait (par contre a dit à Free qu'un problème avait été résolu, hors il n'en était rien ! *mensonge*). Technicien de Free qui revient avec un technicien France Telecom pour contrôler en commun ma ligne. Résultat : ligne trop vieille et dégradée. Ils ont fait un "rafraichissement de ligne" (comprendre par là couper les fils, dénuder et revisser, enlever l'oxydation) et tout est revenu à la normale, bien que, de temps en temps je me retrouve avec un upload de 50kilos contre 600 à 700 habituels. Ils ne veulent rien faire de plus, motif : déploiement de la fibre optique, lignes de cuivre technologie obsolète et ne veulent plus investir dans la maintenance de ces lignes destinées à disparaitre...

J'ai même lu des gens à qui l'on a répondu "désolé, on ne peut rien faire pour vous, utilisez la 4G en attendant, c'est çà ou rien !"

Si tu as trop de désynchronisations à répétitions, demande à Free de faire un gamot avec Orange et tester ta ligne téléphonique de cuivre, ils peuvent peut-être faire un rafraichissement comme ils l'ont fait pour moi ?

Petite précision : ça a pris trois semaines avant que mon souci ne soit enfin résolu...

Merci de ta réponse Philou, j'en suis a l'étape attente du retour de technicien FT qui n'a rien fait. Plus qu'a attendre l'intervention conjointe pour qu'il change la ligne (ou me dise d'aller voir ailleurs)...

Avec plaisir, par contre pour qu'ils te changent la ligne, ce n'est, hélas, pas prêt d'arriver... ça leur coûterait trop cher (c'est eux qui le disent). Est ce que tu as passée l'étape "Free va vérifier ses équipements" ? et si oui et qu'ils n'ont rien trouvé, il faut patienter, ils vont te recontacter sur ton portable et par mail, tu peux aussi voir le suivi dans ton espace perso chez Free, mais bon, quand tu n'as plus du tout internet, à part d'aller chez les parents ou amis... au pire les rappeler et ils te diront par téléphone où ils en sont. Ils se sont bien améliorés en terme de technicien itinérant

Je voulais dire le rafraichissement de la ligne. Le technicien Free est déjà passé oui. Il reste que le gamot, je pense les rappeler ce soir pour essayer d'accélerer les choses un peu, en esperant que le technicien FT ai remis son rapport (il est passé hier après midi, en disant qu'il ne pouvait rien faire)

Donc ils vont contacter Orange et les faire intervenir, j'espère juste que comme c'est un sous-traitant qui vient, il ne va pas t'arriver la même mésaventure qu'à moi et que ça prenne trois plombes, tu auras peut-être la chance d'avoir la ligne rafraichie du premier coup, mais c'est vrai qu'Orange n'aime pas intervenir quand ce n'est pas pour ses propres clients Orange (ils adorent la concurrence ! )

Justement, je te disais que le technicien France Telecom (pas Free) était passé hier. En effet, c'était un sous traitant, qui n'a rien fait. Déjà qu'on apris une semaine dans les dents juste pour avoir un rendez vous avec ce fameux sous traitant.

Alors attends-toi que ça se passe exactement comme pour moi, hélas. En fait comme çà Orange facture deux fois à Free, une première fois alors qu'ils n'ont rien fait et une seconde fois lors du rendez-vous avec les deux présents (Free + Orange). Je pense que ton problème va être solutionné, il va falloir patienter encore un peu, Orange le fait exprès pour que les clients quittent Free et passent chez eux du fait d'être excédés du temps que ça prend, mais moi je n'ai pas cédé et je suis resté chez Free qui a fait son travail convenablement selon moi.

P.S. Je n'ai aucune action chez Free