Bonjour à tous,
Merci beaucoup pour toutes tes informations intéressantes. Je suis sur ce PM aussi et j'ai les mêmes délais annoncés par la marque à l'agrume. C'est long...
Tu as pris uniquement le net ? pas le téléphone fixe ? sans tv ? Avais tu FreeAdsl avant ? Ont ils pris en charge le désabonnement ?
Désolé pour toutes ces questions mais je (m'im) patiente et étant avec Free et voulant aller chez Orange je n'ai pas envie de faire un détour par sfr.
Pour information , je suis dans un habitat individuel.
Je suis dans le même cas et je me pose la même question à propos de la prise en charge du désabonnement (résiliation et prise en charge financier de celle-ci)
D'ailleurs, pour ceux qui sont passé chez orange depuis free, vous avez fait la démarche en ligne ou en boutique ?
Ma dernière expérience avec orange (qui concernait le mobile) en boutique était très satisfaisante, ça avait été très efficace
Sinon concernant le quartier de l'église quelques infos :
- le premier bâtiment de la nouvelle résidence au niveau de l'arrêt de bus Lapeyrade (sens université vers castanet, arrêt 14830) doit être livré le 10 Juillet, j'imagine que le raccordement au PM ne va pas tarder.
- d'après la carte de couverture d'orange, la rue Baudelaire est maintenant raccordée, et sur le site de SFR les habitations qui s'y trouvent sont éligible (mais pas sur le site d'orange, qui indique "le raccordement est en cours dans votre quartier").
ça avance donc de ce côté là.
Salut,
Pour mon cas, j'étais chez Free en ADSL et je suis passé sur l'abonnement RED Fibre à 10€/mois à vie (+5€ 400Mbits) avec le tel illimité sur les fixes uniquement et sans l'option TV.
Je voulais aussi éviter SFR et partir sur l'offre Sosh mais payer 35€/mois Vs 15€/mois m'a vite fait changer d'avis et je ne le regrette pas du tout !
La souscription, résiliation, installation et renvoi du matériel Free... Tout a été très simple et rapide.
L'installation à mon domicile a été réalisée par 2 tech qui si j'ai bien suivi sont 2 prestataires qui bossent autant pour SFR que Orange.
-Il m'a suffit de récupérer le RIO de ma ligne fixe et de le saisir lors de la souscription en ligne chez Red (pour garder mon numéro et faire une résiliation auto)
-J'ai reçu un SMS + mail de Free indiquant que la demande de portabilité avait été prise en compte et que mon abonnement serait résilié dès que le nouvel opérateur aurait terminé son installation ce qui a été le cas.
-J'ai contacté Free avant que la résiliation soit effective pour avoir un bon de retour gratuit pour le matériel.
-Dans les 5 minutes qui ont suivi l'installation de la box Red fibre, tout fonctionnait, même le tel avec mon ancien numéro (numéro en 09).
-J'ai reçu ma facture de clôture avec les frais de résiliation de Free peu de temps après et j'ai fait suivre tous les papiers nécessaires pour obtenir le remboursement des frais (sous forme de mois gratuits chez Red)
Depuis noël, je profite enfin d'une vraie connexion qui fonctionne parfaitement
(390mbits / 170mbits)