Auteur Sujet: Ramonville-Saint-Agne (Lu 188560 fois)

artiflo · « **Réponse #528 le:** 18 janvier 2022 à 22:01:03 »

Je confirme : https://lafibre.info/sfr-debit/debit-soir/msg918739/#msg918739

artiflo · « **Réponse #529 le:** 22 janvier 2022 à 18:36:59 »

Depuis 16h, ça n'arrête pas sauter.

Ma box RED passe son temps à perdre l'accès à interne.

L3R4F · « **Réponse #530 le:** 22 janvier 2022 à 18:41:57 »

Idem.

artiflo · « **Réponse #531 le:** 22 janvier 2022 à 19:02:19 »

Je viens d'avoir le support RED, ils disent que c'est un problème sur le secteur, les techniciens seraient sur place.

RED m'a annoncé un retour à la normale pour dimanche 15h45

L3R4F · « **Réponse #532 le:** 22 janvier 2022 à 19:05:59 »

Merci

artiflo · « **Réponse #533 le:** 22 janvier 2022 à 23:26:53 »

C'est revenu depuis 1heure de façon stable.

Ils m'ont offert 100Go sur mon forfait mobile + remboursement partiel sur la facture du mois (probablement quelques centimes mais bon peut importe) sans que j'ai rien à faire mis à part l'appel à l'hotline que j'ai fais en fin de journée

Franchement je m'attendais pas à ce genre de SAV pour 20€/mois.

artiflo · « **Réponse #534 le:** 23 janvier 2022 à 16:25:33 »

Bon ben c'est de nouveau HS depuis 1 heure.

Le support RED a indiqué que c'est encore un problème généralisé sur le secteur sans plus d'info.

L3R4F · « **Réponse #535 le:** 23 janvier 2022 à 16:36:18 »

Ils te filent 100Go de data mobile a chaque fois que t'appelles ?

artiflo · « **Réponse #536 le:** 23 janvier 2022 à 16:51:17 »

yep

artiflo · « **Réponse #537 le:** 23 janvier 2022 à 21:08:48 »

Bon ben c'est revenu depuis 20h, je pige pas trop d'un point de vue technique ce qu'il se passe car ce n'est pas une panne franche, quand ça commence à plus marcher ça arrête pas de bagoter.

L3R4F · « **Réponse #538 le:** 23 janvier 2022 à 21:16:30 »

L'ONT reste toujours connecté (LED vertes) donc j'imagine que ça doit être un problème côté NRO ou bien au-delà ?

artiflo · « **Réponse #539 le:** 23 janvier 2022 à 21:53:47 »

Ouep, vu que la panne à l'air pas mal sectoriel, je mettrais bien une pièce sur une carte de l'OLT qui va pas bien ou un des équipements derrière l'OLT dans le NRO.