Bonjour,
Pour Fonbeauzard, j'ai eu la mairie au téléphone aujourd'hui, effectivement installation en cours, initialement prévue pour être opérationnelle fin 2017 mais cela prend du retard donc courant 2018, si tout va bien. D'après la dame obligation de passer par SFR pendant 3 mois et ensuite ouverture aux autres opérateurs.
Elle n'était pas très bien renseignée la petite dame de la mairie
Donc: Non, vous n'êtes pas obligés de prendre SFR comme opérateur commercial. Si un commercial vous dit le contraire, veuillez le signaler par mail à l'arcep: consommateurs[a]arcep.fr
Pour les communes de Toulouse Métropole, c'est soit SFR, soit Orange qui se chargent du déploiement de la fibre optique (FTTH)
C'est ce qu'on appelle les opérateurs de rue (OR, selon le jargon d'Orange ou d'Objectif Fibre)
L'opérateur de rue (OR) tire la fibre jusqu’au PA (point d'accès) qui se situe au plus proche de la partie privative
A partir de ce moment là, nous avons plusieurs cas:
A) Si c'est une maison, ne faisant pas partie d'une copropriété, vous pouvez choisir directement votre opérateur commercial (OC) entre Orange et SFR (pas de nouvelle de Free ou Bouygues Télécoms pour l'instant et cela risque de durer une ou plusieurs années)
B) Si c'est une copropriété comme un immeuble ou une résidence pavillonnaire, il faut que le syndic de copropriété ait choisi son opérateur d'immeuble (OI) en fonction de l'opérateur ayant tiré la fibre dans la commune (OR, opérateur de rue). Pour ce qui est des communes de Toulouse Métropole, selon l'accord entre Orange et SFR, nous avons deux cas:
- Si c'est SFR qui a tiré la fibre dans la commune (ce qui est le cas pour Fonbeauzard), l'opérateur d'immeuble (OI) sera SFR (au minimum la première année, après le syndic de copropriété peut dénoncer l'OI pour en choisir un autre, mais la procédure est apparemment un peu compliquée)
- Si c'est Orange qui a tiré la fibre dans la commune (Blagnac par exemple), l'opérateur d'immeuble (OI) sera Orange(au minimum la première année, après le syndic de copropriété peut dénoncer l'OI pour en choisir un autre, mais la procédure est apparemment un peu compliquée)
C) Dans les copropriétés (immeubles, résidences pavillonnaire) et une fois que l'opérateur d'immeuble ait installé la fibre optique jusqu'à votre domicile, vous pourrez choisir votre opérateur commercial (OC), il se chargera d'installer la fibre dans votre domicile. Pour l'instant et pas avant une ou plusieurs années, il n'y a que Orange ou SFR comme opérateurs commercial pour ce qui concerne les communes de Toulouse Métropole. Free et Bouygues Télécoms pourraient proposer leurs services d’opérateur commercial dans quelques années
Il y a de quoi prêter confusion et des commerciaux d'opérateurs en profitent pour dire n'importe quoi. J'espère que cette personne de la Mairie s'est tout simplement trompée