Auteur Sujet: Comparatif opérateurs fibre au Grand Nancy  (Lu 26490 fois)

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pierre_

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Comparatif opérateurs fibre au Grand Nancy
« Réponse #12 le: 03 décembre 2013 à 17:10:03 »
je préciserais juste un truc concernant les appels vers les mobiles : ce n'est pas vraiment de l'illimité dans l'option à 12€ :c'est 15h/mois maximum dans la limite de 60 minutes par appel et 99 différents dans le mois....il faut faire attention à l'usage du mot "illimité" --- j'aime la transparence :) :)
Et c'est tout à votre honneur ;) Pour être impartial avec tous les opérateurs, je vais me fader les CGV des autres et voir quelle est leur définition de l'illimité. Je corrigerai dans la foulée tout le monde.

pierre_

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Comparatif opérateurs fibre au Grand Nancy
« Réponse #13 le: 09 décembre 2013 à 23:18:32 »
Je viens de corriger plusieurs choses :
- Correction des liens sur les listes de chaînes,
- les CGV de Kiwi sont de nouveau en ligne
- rajout d'une ligne pour les CGV et les frais de résiliation des différents opérateurs
- Ajout d'une ligne pour les limites de l'illimité téléphonique (04/12)

Ludivine, puis-je vous taquiner un peu en vous disant que vous êtes les seuls à ne pas faire figurer les limites de l'offre téléphonie sur vos CGU ? J'ai cherché sur le site s'il y avait un autre document, mais je n'ai rien trouvé. Ai-je raté quelque chose ?

Ludivine

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« Réponse #14 le: 10 décembre 2013 à 10:03:02 »
effectivement, c'est possible que vous ayez détecté une coquille, mes connaissances en droit sont assez limitées, je vais faire remonter ça à notre DAF.
Néanmoins, je reste convaincue qu'il vaut mieux que ce soit écrit directement et clairement sur le bulletin de souscription plutôt qu'en tout petit sur les CGU :) (que personne ne lit, enfin presque)

Notre développeur qui travaille à Nancy est surnommé "oeil de lynx", je vois qu'il a de la concurrence ...ça dans être inscrit dans les gênes en Meurthe et Moselle

vivienSLT

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« Réponse #15 le: 13 décembre 2013 à 12:47:22 »
Bonjour,

j'ai tout bien lu le tableau comparatif.
J'ai aussi reçu le commercial comcable au bureau.
je lui ai posé 2 question :
vos offres sont-elles en IP fixe? et le débit est-il symétrique?
il m'a répondu oui au 2 et visiblement ce n'est pas le cas. comment le vérifier? vous faire confiance?

et merci aussi, ca mange pas de pain :)

pierre_

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« Réponse #16 le: 13 décembre 2013 à 14:41:13 »
Bonjour,

Je n'ai pas eu mes informations de la part du commercial, mais directement du service clientèle par téléphone. Il est possible que l'un ou l'autre ait fait une erreur.
Pour l'IP fixe, je n'ai trouvé sur internet aucun document qui accrédite une thèse ou l'autre. Je me suis fié aux informations de Vivien.
Pour le débit montant, je suis plus catégorique : la personne que j'ai eu au bout du fil m'avait indiqué 30Mbits/s pour le débit montant sans hésiter le moins du monde et il y a au moins deux comparatifs datant d'il y a un an sur ce site qui annonce la même valeur :
=> https://lafibre.info/calvados/comparatif-fai-cur-cote-fleurie/
=> https://lafibre.info/europessonne/comparatif-des-fai-sur-europ-essonne/

Après, j'ai aussi vu des messages qui font mention d'un débit inférieur à ces 30Mbits/s chez Comcable, même pour le download. De là à dire qu'en fait le débit est bien symétrique, mais à 30Mbits/s...

Si c'est la partie Internet de l'abonnement triple-Play qui vous intéresse le plus, je pense que K-Net sera plus à même de vous fournir satisfaction, avec un débit montant plus élevé, un routeur dédié et des équipements propres sur le réseau Tutor (ce que les autres ne font pas). Si par contre, c'est BeIn qui vous intéresse, alors Comcable est le seul du GN.

Vous pouvez également contacter le service clientèle directement au 09 69 360 120 pour confronter les deux informations.

En espérant avoir pu vous aider.

vivienSLT

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« Réponse #17 le: 13 décembre 2013 à 15:17:54 »
J'ai des besoins internet et téléphonie

Du coup d'après le commercial comcable ils proposent pour 38,90€ du 100Mo symétrique avec IPv4 fixe plus téléphonie illimitée france fixe et mobiles.
pas de dépot de garantie (offre du moment) sur la box et 70 € de mise en service + portabilité. (effectivement la tv, je m'en fiche)

Chez k-net pour la même chose en téléphonie, on est à 46,90€ avec achat de l'adaptateur tél et frais de mise en service de 98€ (je suis professionnel donc pas de crédit d'impôt) plus encore 99 de caution pour le routeur...

Globalement je préfère l'esprit, le côté prends ton propre matos (pas de box) et la communication de k-net (j'ai bien ri au spamming de comcable qui a une maitrise hors normes des réseaux sociaux) mais ils sont clairement plus cher. 100 balles de différence d'abo par an plus 242 à la place de 70 de mise en service. Il faut que je trouve des arguments pour le faire valider aux chefs. ^^

Pour l'iP fixe, je me suis fait couillonner par SFR de la même manière (commercial qui m'a dit "oui on fait", je n'ai pas vérifié plus que ça, et une fois mis en place je ne l'avais pas parce qu'ils ne le font pas!), si je peux trouver des écrits de tout ça plutôt que des plaquettes commerciale vide de contenu... si vous avez des sources, je prends avec plaisir.



pierre_

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« Réponse #18 le: 13 décembre 2013 à 15:57:03 »
Comme je l'ai dit, je n'ai malheureusement aucune information écrite ou source fiable pour l'IP fixe chez ComCable. J'ai reparcouru les CGV dans le doute, mais je n'ai rien trouvé sur le sujet.

K-Net est certes un peu plus cher, mais il a d'autres atouts qui peuvent vous intéresser :
Internet : IP v4 fixe, IP v6 (le seul au GN), débit symétrique à 100Mbits/s, possibilité de mettre en place son propre routeur (pour gérer un réseau d'entreprise)
Téléphonie : Disponibilité d'un compte SIP. Cela veut dire qu'il n'est pas forcèment nécessaire d'avoir un combiné téléphonique. Un simple client SIP du genre X-Lite remplace un téléphone et permet d'avoir un kit main libre en branchant un casque-micro. Ou alors, il suffit de mettre en place un PABX du type Asterisk pour disposer d'un petit central téléphonique permettant de faire sonner plusieurs téléphones en même temps, ou la répartition des appels après un menu ou encore la redirection des appels vers un téléphone portable s'il n'y a personne au bureau (pour les astreintes par exemple).
K-Net permet également de disposer de deux lignes téléphoniques illimitées (+7€/mois, voir cette page, ce qui ouvrira d'autres possibilité en cas d'agrandissement.

Wibox propose également l'IP fixe et un débit symétrique à 100Mbits/s avec la dernière génération de box, mais à un tarif plus élevé que K-Net et Comcable (60€/mois pour l'offre pro).

Au niveau support, Comcable ferme sa plateforme à 17h30 alors que les autres ferment entre 18h30 et 19h en fonction des opérateurs.

Enfin, K-Net (ainsi que Wibox) proposent des offres pro. Je n'ai pas de détail, mais je suppose qu'il s'agit d'offres dual-play à des tarifs différents. Je peux vous proposer de contacter directement K-Net sur leur ligne réservée aux pros : 04 82 53 11 50 ou Wibox (ligne commune avec les particuliers) 09 87 87 00 00.

vivienSLT

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« Réponse #19 le: 13 décembre 2013 à 16:20:06 »
merci pour ces infos.

je n'ai rien vu non plus dans les cgv.
j'ai appelé tout le monde, lors de ma prospection. comcable m'avait proposé la visite du commercial j'ai accepté. Il m'a donné une plaquette commerciale et a fait des flèches dessus. Du coup, j'ai les même infos  :)

J'ai déja mis en place des IPBX dans mes anciennes attributions professionnelles. Je n'en ai pas besoin aujourd'hui.
Aujourd'hui, le combiné téléphonique est indispensable à mes utilisateurs (réfractaires au changement :)

Après Wibox qui vous oblige à la formule pro deux fois plus chère pour avoir une ip fixe et une priorité hotline, ca fait rêver...

dans le
Citer
si vous avez des sources, je prends avec plaisir.
je m'adressais aux éventuels autres passants du topic :)

edit : je mets beaucoup trop de smileys, ca ne va pas du tout... :-X :P ::) 8)

Comcable

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« Réponse #20 le: 20 décembre 2013 à 21:43:36 »
Bonjour
je confirme
que les débits sont symétriques 100/100
que l'IP est fixe sur simple demande.

pierre_

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« Réponse #21 le: 20 décembre 2013 à 22:33:09 »
Bonsoir,

Merci pour les infos, je viens de corriger. Il faudra également faire remonter l'info chez vous au service commercial téléphonique, car on m'a bien dit 30Mbits/s pour la fibre au GN.

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« Réponse #22 le: 21 décembre 2013 à 09:40:21 »
Je pense que dans ton tableau tu peux mettre "Gratuit sur demande" pour l'IPv4 fixe.
("sur demande" on se demande si c'est payant, comme chez Orange 15€/mois pour une IPv4 fixe sur les offres grand public)

pierre_

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« Réponse #23 le: 21 décembre 2013 à 12:46:50 »
C'est corrigé. Pour Wibox, l'IP fixe ne semble être disponible que pour les forfaits pro, j'ai donc laissé la mention.

 

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