Merci de ta réponse !
Si je me suis inscrit et que je poste ici, c'est précisèment parce que je ne vois plus comment faire pression, après avoir téléphoné au service concerné et leur avoir rappelé qu'ils ont signé une convention qui les engage (ils ont l'air de s'en foutre royalement !)
D'autres pistes à me conseiller ?