@ JohnDoe,
Je trouve que tu as beaucoup de chance, d'être fibré dans les Hauts de Nîmes.
Pour ma part, habitant entre 7 Collines et Colisée, j'ai plutôt l'impression de faire partie du village des irréductibles non-fibrés.
Voilà 14 mois qu'Orange a signé la convention de fibrage avec mon syndic, suite à la visite des techniciens de la Sogetrel.
J'avais pu discuter avec eux à cette occasion-là et ils se montraient plutôt enthousiastes, parlant d'un délai de quelques jours dès lors que la convention serait signée par le syndic.
Aussi, ne voyant toujours rien venir en février 2015, j'ai passé un 1er coup de fil au 0800 38 38 84, et j'ai appris qu'il y avait blocage technique car la fibre devait passer en aérien sur 30 petits mètres dans la rue, en empruntant deux poteaux appartenant à ErDF.
Depuis, rien n'a bougé.
J'ai rappelé une bonne dizaine de fois, espérant obtenir des infos qui ne sont distillées qu'au compte-goutte ("rappelez dans 1 mois", "15 jours", "2 mois", ...)
En fin d'année 2015, j'ai ainsi appris qu'un poteau (un seul) devait être changé et qu'ErDF bloquait.
J'ai donc contacté ErDF qui a dèmenti avoir eu quelque demande en ce sens.
Ce matin, j'ai titillé la personne d'Orange au bout du fil, en lui faisant remarquer qu'une des deux entreprises mentait forcèment.
Il m'a répondu que, de toute façon, je n'avais d'autre choix que d'attendre que ce poteau soit remplacé.
Je lui ai fait remarquer qu'ils pouvaient aussi creuser le trottoir sur 30 mètres et il a fini par lâcher que ma rue n'était pas rentable pour Orange, que nous n'aurions pas la fibre, et que la seule chose à faire était de dénoncer la convention.
Une centaine de logements sont concernés, dans cette rue, et tout est fibré autour de nous. Si encore nous pouvions bénéficier du VDSL, mais même pas (lignes trop longues)
Si quelqu'un a une solution pour faire avancer le dossier, je suis preneur.
Je suis vraiment désespéré et choqué de l'attitude d'Orange. D'autant plus que l'immeuble à l'entrée de la rue, inéligible comme le mien, héberge un site mobile de Free fibré depuis 2 ans (débits de fou en 4G)
J'ai vu que le numéro 2 de Free était passé sur le forum. Peut-être y a-t-il aussi des responsables d'Orange ?
Please, help !