Bonjour à tous,
Sur le thème de cette discussion, Madame de la Raudière, présidente de l'ARCEP, s'est rendue sur le terrain cette semaine à l'invitation d'élus franciliens.
Elle a pu constater la mobilisation des élus qui témoignent de la souffrance de leurs administrés faisant face à beaucoup trop d'incidents.
Les élus locaux peuvent certes déployer des solutions sur leurs territoires pour mettre en place de meilleurs contrôles et une traçabilité des interventions.
Mais seuls les opérateurs (OC, OI) ont la capacité à changer les choses en profondeur, par une meilleure formation des intervenants, par l'amélioration des processus, par le développement d'une solution technique interconnectant les SI des opérateurs pour vérifier que si N raccordements existent sur un équipement (PM, PBO), il y en a bien N+1 qui "voient la lumière" après l'intervention, etc.
Les opérateurs vont-ils faire les efforts nécessaires en ce sens ? Espérons que le mécontentement grandissant de leurs clients les y incitera.