tout couper, c'est surtout de la dégradation de bien, et donc illégal


seul l'opérateur en charge doit avoir le droit de le faire après avoir prévenu l'ensemble des opérateurs, je suppose...

Tout comme les intervenants sur ces armoires totalement dégradés. On sait très bien qui fait ca, on sait tracker les gens qui sont intervenus, ou quand comment a quelle heure etc. (simplement en remontant qui a fait le raco et l'a validé)

Et aucune responsabilisation concernant les dégradations n'est appliqué. Alors qu'un particulier pete un câble et arrache tout la dedans...

Dans beaucoup de secteurs  (Conseils, BTP…), obligation de souscrire une décennale ou RC ou équivalent..


Ca devrait être la même chose : assurance pour les intervenants. Déclaration de sinistre s’il faut tout refaire…

Si le gars a trop de sinistre sa prime augmente et ca le motive a mieux travailler…

Mais encore une fois on va se heurter à la multiplication des sous-traitants, a l’auto entreprise…

Bonjour à tous,

Sur le thème de cette discussion, Madame de la Raudière, présidente de l'ARCEP, s'est rendue sur le terrain cette semaine à l'invitation d'élus franciliens.
Elle a pu constater la mobilisation des élus qui témoignent de la souffrance de leurs administrés faisant face à beaucoup trop d'incidents.
Les élus locaux peuvent certes déployer des solutions sur leurs territoires pour mettre en place de meilleurs contrôles et une traçabilité des interventions.
Mais seuls les opérateurs (OC, OI) ont la capacité à changer les choses en profondeur, par une meilleure formation des intervenants, par  l'amélioration des processus, par le développement d'une solution technique interconnectant les SI des opérateurs pour vérifier que si N raccordements existent sur un équipement (PM, PBO), il y en a bien N+1 qui "voient la lumière" après l'intervention, etc.

Les opérateurs vont-ils faire les efforts nécessaires en ce sens ? Espérons que le mécontentement grandissant de leurs clients les y incitera.

Par contre la mise un place d'un control par l'operateur a la fermeture du PM pour voir les nombres de prises allumés et eteinte (avec le logiciel de bouyges) c'est la meilleur idée.

Oui ... mais le logiciel de Bouygues Telecom, check voisinage, en open source sur https://github.com/BouyguesTelecom/CheckVoisinageInteropFibre, n'est à ma connaissance pas encore généralisé en mode "multi-opérateurs".

Les photos sont devenues obligatoires chez de nombreux opérateurs, y compris pour le raccordement client.

Exemple : un tech ouvre l'armoire pour son inter. Hop il déconnecte 2 jarretières. Et commence son inter en prenant une photo en mode "bah c'était déjà comme ça avant".

Ben il pourra y avoir une comparaison avec la photo de fermeture du tech passé avant. Ça permet surtout de voir l ´évolution du PM et ça participe à l’évaluation des sous traitants.