Auteur Sujet: Raccordable d'après l'ARCEP mais non éligible d'après les FAI.  (Lu 846 fois)

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Sylvain_S

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Bonjour,

Il y a deux ou trois ans, la fibre a été installée dans ma rue. Enfin, je crois, j'ai vu des techniciens tirés des câbles et un boitier blanc a été mis sur un poteau qui se trouve à 10cm du mur de ma maison.

Pourtant, aucun FAI ne me dit éligible à la fibre.

Sur cartefibre.arcep.fr, je vois que toute ma rue est en vert. Pour ma maison, ça dit:
état immeuble: déployé (raccordable)
état PM: déployé
début délai complétude: 2019-06-19
opérateur d'infrastructure: orange
nombre de locaux: individuel
coordonnées d'origine modifiées: non

Quand je clique sur débit à l'adresse, ça me dit:
Fibre: BT, Free, SFR, Milkywan, Ozone: 1 gbit/s et plus. Mais il n'y a pas orange.

Les tests éligilités des divers FAI me disent tous que je ne suis pas éligible à la fibre. Celui d'orange me donne un résultat assez incompréhensible: "A partir du 215/08/2020, la fibre sera disponible à votre adresse". Le 215 n'est pas une erreur de frappe de ma part.

Sur la carte de couverture fibre d'orange, je vois que 70% de ma rue est couverte et que 30% n'y est pas, dont ma maison. Quand je clique sur ma maison, ça dit "la fibre est à proximité du logement/local".

Je n'y connais pas grand chose en raccordement fibre, alors je suis un peu perdu avec ces informations contradictoires (de mon point de vue). Je peux avoir la fibre, ou pas?

Je ne suis pas particulièrement pressé d'avoir la fibre, mais j'aimerais bien comprendre cette histoire.

Merci.




Hugues

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Raccordable d'après l'ARCEP mais non éligible d'après les FAI.
« Réponse #1 le: 19 janvier 2025 à 16:34:31 »
Si tu mets ton code IMB ici : https://milkywan.fr/eligibilite/

ça donne quoi ?

Sylvain_S

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Raccordable d'après l'ARCEP mais non éligible d'après les FAI.
« Réponse #2 le: 19 janvier 2025 à 17:40:40 »
Le code IMB, c'est l'Identifiant immeuble IPE sur la carte de l'ARCEP, commençant par IMB/ suivi du code INSEE et d'autres caractères ?

Si oui, il faut tout taper, y compris IMB/ ?

Si je mets tout, ça me dit "Impossible d'identifier votre adresse, contactez nous pour vérifier votre eligibilité"
Si je mets uniquement ce qui suit IMB/, ça me dit "Vous ne semblez pas encore éligible à une offre MilkyWan, contactez nous pour que l'on vérifie ça"
Si je mets mon adresse ou mon numéro, ça me dit "Vous ne semblez pas encore éligible à une offre MilkyWan, contactez nous pour que l'on vérifie ça"

Je viens de voir qu'il n'y a pas qu'une partie de ma rue dans ce cas, mais l'ensemble de ma commune, de 3000 habitants. Sur la carte de l'ARCEP, 95% des points sont verts, alors que sur les cartes d'orange et de free, environ 30% des bâtiments ne sont pas éligibles à la fibre.

Hugues

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« Réponse #3 le: 19 janvier 2025 à 17:51:11 »
Si c'est bien ton IMB qui finit par AK, je vois tout ça moi :


Sylvain_S

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Raccordable d'après l'ARCEP mais non éligible d'après les FAI.
« Réponse #4 le: 19 janvier 2025 à 17:54:29 »
Non, ça finit par 8P.

Hugues

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« Réponse #5 le: 19 janvier 2025 à 17:56:01 »
Ok, ton adresse est en blocage commercial par l'OI (je n'ai pas la raison) jusqu'au 10 février 2025, normal que tu ne voies rien donc.

Sylvain_S

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« Réponse #6 le: 19 janvier 2025 à 20:14:50 »
Ok, merci pour les infos Hugues.