Auteur Sujet: Peut on croire le service clients Orange ?  (Lu 6898 fois)

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snoopy10800

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #24 le: 03 août 2020 à 19:50:10 »
Tout ce que je vois, c'est que ça bouge, de plus en plus de rues/quartiers sont éligibles, au bout d'un moment ils s'occuperont bien de ma rue, mais j'ai abandonné l'idée de les appeler, ils ne peuvent rien dire car ils n'ont pas l'info.


Alors justement, je me disais exactement le contraire. Il y a eu le confinement, c'est sûr. Mais depuis mai, je ne vois plus personne bosser en souterrain. Il y a eu énormément d'aérien posé, ça c'est sûr. (peut-être plus simple vis à vis des normes sanitaires). Mais sur mes trajets quotidiens, et vers chez moi, il ne se passe rien au niveau des chambres...

Xcell Miguel

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #25 le: 03 août 2020 à 20:09:39 »
Alors justement, je me disais exactement le contraire. Il y a eu le confinement, c'est sûr. Mais depuis mai, je ne vois plus personne bosser en souterrain. Il y a eu énormément d'aérien posé, ça c'est sûr. (peut-être plus simple vis à vis des normes sanitaires). Mais sur mes trajets quotidiens, et vers chez moi, il ne se passe rien au niveau des chambres...
Honnêtement j'ai peu souvent vu les techniciens en direct, ce sont principalement des observations entre deux trajets.
Quand je dis que "ça bouge", c'est surtout sur la carte, l'aérien est clairement visible, pas le sous-terrain, mais près de mon boulot il y a plusieurs rues où des maisons ont progressivement été éligibles (et certaines se sont même faites fibrer depuis) tout en étant raccordable via des PBO sous-terrains, donc aucun indice dans la rue jusqu'au raccordement, où le câble sort du pied d'un poteau pour aller jusqu'à la maison en aérien (avec PBO sous-terrain).

Je regarde régulièrement la carte des travaux de Troyes en filtrant sur le mot "fibre" et il y a très souvent des travaux de déploiement à plusieurs endroits, malheureusement ça ne couvre que Troyes et pas l'agglo : https://troyes.plan-interactif.com/fr/#!/search/fibre

Il faut juste être patient, le pire étant Sainte Savine, aucune info sur le déploiement de la fibre depuis des mois/années, les premiers raccordables ont moins de 2 mois.

Mais bon, quand je vois que la fibre est là depuis plus de 3 ans à 350m de ma maison (PMZ déployé il y a des années), il serait temps de terminer le déploiement de mon quartier, ça en devient presque rageant :)
Mais depuis l'objectif de fibrer un max avant fin 2020, ça bouge beaucoup dans toute l'agglo et autour, le "problème" c'est qu'ils s'éparpillent au lieu de terminer quartier par quartier.

snoopy10800

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #26 le: 23 août 2020 à 17:10:24 »
Petite question aux « pros ».

Quand on dit que les travaux dans le quartier sont terminés et que le raccordement du logement va commencer, ça veut dire quoi concrètement ?
Ce sont des étapes bien définies ou ça varie en fonction des opérateurs / sous traitants ?

buddy

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #27 le: 23 août 2020 à 17:12:07 »
cà doit vouloir dire qu'ils vont installer les PBO dans le quartier / raccorder les immeubles qui ont signé la convention fibre (via le syndic).

pioup

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #28 le: 23 août 2020 à 17:49:45 »
Ça doit être le début du gel commercial de 3 mois après pose du Pmz et début de pose des pbos.

Lilouu

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #29 le: 23 août 2020 à 18:03:25 »
Ça doit être le début du gel commercial de 3 mois après pose du Pmz et début de pose des pbos.
si c'est ça je devrais déjà pouvoir avoir la fibre vue que depuis 15 Mai j'en suis loin et ça fait 3 mois et rien de nouveau pour moi

BabouO_o

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« Réponse #30 le: 23 août 2020 à 18:10:14 »
Ça doit être le début du gel commercial de 3 mois après pose du Pmz et début de pose des pbos.

Au contraire comme le dis buddy on est plus sur la fin du gel commercial niveau PMZ et on attaque les PB. IPE devrais pouvoir te donner la mesc du PMZ pour confirmer

Lilouu

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #31 le: 23 août 2020 à 18:13:52 »
Je n'ai toujours pas de plaque sur mon PM perso :( je m'inquiète un peu de mon coté c'et long ça bouge plus depuis Mai
Les PBo sont déjà la depuis longtemps

snoopy10800

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #32 le: 23 août 2020 à 18:30:31 »
Je n'ai toujours pas de plaque sur mon PM perso :( je m'inquiète un peu de mon coté c'et long ça bouge plus depuis Mai
Les PBo sont déjà la depuis longtemps

Chez moi, la plaque du PM n'a été mise que début juillet... (PM en place depuis 2, voire 3 ans) Par contre, je n'ai jamais vu personne bosser dans les rues du lotissement pour passer la fibre (même si, bossant la journée, je ne suis pas la H24 pour surveiller). Et d'après @ipe, qui avait regardé l'état de mon PM tout début juillet, il était toujours "en cours de déploiement"...
En fait c'est le service clients Orange qui me répond que les travaux dans le quartier sont terminés, et que le raccordement des logements va commencer... enfin... ils me disent ça depuis plusieurs semaines / mois maintenant sans qu'il ne se passe rien sur le terrain...

Lilouu

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #33 le: 23 août 2020 à 18:44:34 »
ta déjà la plaque ça va :( moi que dalle , mais le PM été posé depuis décembre , ça a commencé plus tard pour la pose de la fibre, je vois personne bossé au PM aussi je vois rien donc je pense pas que ça avance
comment on fait pour savoir pour le PM ? sur arcep c'est dit en cours de déploiement , faut attendre la carte de septembre mais j'ai bien peur que rien ne bouge :(
ouais un peu comme toi il se passe rien :/ , j'ai eu la fin en Mai c'est tout , faut juste déploié le PM mais que dalle :( ça devient lourd de pas en savoir plus sur les PM

buddy

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #34 le: 23 août 2020 à 18:50:19 »
Pour ceux qui vivent en immeuble, il faut demander au syndic où en est le déploiement aussi. Si ils ont correctement suivi le dossier ils savent où ça en est et si l'installation dans l'immeuble est faite et etc..

snoopy10800

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Peut on croire le service clients Orange ?
« Réponse #35 le: 23 août 2020 à 18:55:23 »
Pour ceux qui vivent en immeuble, il faut demander au syndic où en est le déploiement aussi. Si ils ont correctement suivi le dossier ils savent où ça en est et si l'installation dans l'immeuble est faite et etc..

oui, mais quand tu es en pavillon... il n'y a aucun interlocuteur. Même la mairie ne sait pas me répondre ; ils n'ont, d'après eux, aucune info.
Il faut juste....attendre....