Il me semble que les opérateurs donnent les chiffres au niveau marketing : un client est un client qui a signé, même si il n'a pas eu la bascule commerciale (début de facturation)
Inversement, il me semble que les chiffres ARCEP concerne les clients effectivement raccordés.
Je n'ai pas de lien, mais cela expliquerait les décalage qu'on a vu.
Le plus simple serait que Free publie ses chiffres, car les problèmes viennent toujours de personnes qui trouve qu'il ne reste pas assez de place pour Free quand on fait ARCEP - (Orange + SFR)