Merci a tous pour vos reponses,
vu que la résidence fait 24 Logements, le Syndic/Conseil syndical a forcément signé une convention de fibrage vertical, c’est obligatoire (et gratuit!), sans convention de fibrage vertical, pas de fibre. Ils ont donc les informations concernant ce fibrage. n’hésite pas à leur demander / les relancer…
Le syndic doit pouvoir relancer directement Orange Syndic via le numéro dédié.
Nous avons signé la convention depuis plusieurs années maintenant, avec Solutions30 qui était responsable du déploiement à l’époque. Depuis le passage à INEO, nous n’avons plus aucune nouvelle, ni de la part d’Orange ni d’INEO.
Le numéro dédié aux syndics (0 800 383 884) a été fermé par Orange. Étant membre du conseil syndical, je les ai contactés à plusieurs reprises. Ils promettaient de revenir vers nous une fois qu’ils auraient davantage d’informations de la part d’INEO. Nous sommes restés sans nouvelles malgré nos relances.
hello, c’est bloqué depuis mai 2023 cause “refus d’implantation de 2 poteaux en doam” . je ne sais pas ce que signifie “doam”
Effectivement, Solutions30 nous avait informés de ce blocage. Cependant, celui-ci n’est plus d’actualité, car la fibre a été tirée par INEO sur les poteaux concernés depuis presque un an afin de raccorder les pavillons de la rue (notre résidence se situe au bout de cette rue).
Nous n'avons aucun contact/numero ou addresse email chez Ineo et Orange ne revient plus vers nous. Nous sommes dans le flou total quand a l'etat de notre raccordement.