Je confirme que Internet et le téléphone fixe est important pour beaucoup de Français et ils hésitent fortement à changer d'opérateur (opération qui peut sembler compliquée) pour économiser seulement 10€/mois. C'est souvent à l’occasion d'un déménagement ou d'incidents qu'un client change de FAI.
A noter que certains clients sont attaché affectivement à leur opérateur (certains clients Free) et d'autres sont opposé à tout changement et (certains clients Orange)
D'autres marchés sont beaucoup plus fluides, mais d'autres le sont moins (exemple : Les français changent peu de banque, même si une banque en ligne est bien moins chère)
Zut ! Je suis un mauvais exemple, je viens de changer de banque _et_ d'opérateur téléphonique (Oui, Boris, je viens tout juste de passer mon forfait mobile de SFR à Bouygues , en plus de la box que tu m'a déjà débrouillé ! La raison c'est que chez SFR, j'ai très régulièrement marqué "SFR (Contact Bouygues Telecom) " , donc en fait en itinérance. Et ça marche assez mal, donc....)
Sur le sujet du FTTH rural, Bouygues Telecom ne souhaites pas venir sur les réseaux d'initiative public qui sont activés, car il nous est difficile de maîtriser la qualité de service de bout-en-bout.
Hah, parce que quand vous êtes en collecte SFR, vous maitrisez tout de bout en bout :-/
Ca ressemble à une excuse de commercial, ça :-)
De plus si une adaptation des box est nécessaire, le cout devient tout de suite prohibitif.
Là oui d'accord - d'ou ce que font les autres, des convertisseurs fibre-ethernet externe, que ce soit du "simple" convertisseur de média ou des ONT.
Un autre problème est les spécificités du réseau; qui complexifie nos process et les formations du service client.
En fait, ce qu'il manque, c'est que tous les RIP (voire certains opérateurs...) disposent d'un SI commun / de procédures communes en terme tant de gestion technique ( routage de VLANS, ...) qu'administrative (gestion des ouvertures/résiliation/ticketing).
ça existe dans d'autres pays (suède/norvège), et ça a été fait en france pour le GIE portabilité.
C'est juste que les opérateurs n'ont pas voulu car "ils savent se débrouiller entre eux", dixit un GRACO un peu ancien où l'idée avait été évoquée. On voit le résultat.
Enfin notre offre FTTH est à 25,99€/mois avec la Sensation ou Miami et les prix des réseaux activés ne permettent généralement pas de proposer du FTTH à ce prix.
Effectivement, quand on voit les prix de certains RIP activés (on parlais de IRIS64 récemment avec hahd, mais pour bien d'autre c'est pareil), on se dit que certains doivent avoir du mal à mettre leurs bottes, et qu'il m'étonnerais pas que ces RIP soient les principaux freins au déploiement du FTTH en France.
Mais bon, pour moi, il y a surtout que Bouygues, comme Free (et d'autres), n'ont pas envie de s'emmerder à gérer la facturation sur 47 RIP différents paumés en France, et préfère de loin tout acheter à Orange & SFR, c'est bien plus simple. Pour moi, les tords sont très largement partagés.
Et ça vous empêche pas de faire de grandes campagnes de pubs pour des offres dans des zones géographiques qui ne sont pas éligibles à ces offres....
J'ai l'air vindicatif, mais bon, je sais bien que tu n'y es pour rien - c'est plutôt une certaine hypocrisie générale des opérateurs qui m'énerve - genre le VDSL2 qui touche 2% des mecs déjà à 20mbps en plombant les autres sur le même tronçon, et en faisant de grandes campagnes de pub dessus.... Ou bien cette habitude de chercher à faire passer la 4G/LTE pour de l'accès "quasi-fixe", sans énoncer autrement qu'en tout petit qu'en fait, au delà de quelques giga , tu retournes en 56K (Moi j’appelle ça un accès web-mail :-) )
Et ça touche tous les opérateurs (y compris sat puisque ça me concerne).
Pour moi il y a juste l'habitude par ces grandes boites de ne pas considérer les clients, mais des "poches",des statistiques, selon des critères exclusivement de densité de population et sans prendre en compte les territoires et la demande (ni les possibilités de financement) des individus.
Du coup c'est 29€/mois , ceux qui peuvent l'avoir tant mieux, ceux qui peuvent pas , qu'ils achètent une pelle, creusent un trou, et se jettent dedans (et je parle pas uniquement des campagnes, ya des villes où c'est pareil).
Je digresse, mais ça donne des trucs aberrants, où des NRA-MED (ou ZO, selon l'époque) sont posés dans des bled avec une ou deux lignes ADSL activées dessus, alors que le bled d’à coté, bien plus gros & jeune a des paraboles sat partout parce que l'ADSL arrive à 512K sur la moitié du village. Il n'existe pas de moyen, actuellement à ma connaissance, que les habitants d'un village puissent , je sais pas, "se cotiser" ou payer un supplèment pour être équipé. Au mieux le maire peux demander, mais ce sera soit sur son budget soit sur celui de la communauté de commune (donc: pas possible de financer directement), et dans tous les cas la décision finale ne lui appartient pas.