Bonjour,

J'habite un hameau de 4 maisons en Moselle (opérateur d'infrastructure Moselle numérique), sur une plaque ouverte en juin 2021.
Sur la carte de l'ARCEP, nous sommes en "État PM : déployé/État immeuble : programmé".
La fibre est, à priori, prévue en aérien au-dessus de la ligne téléphone existante, depuis le village voisin (entièrement fibré depuis juin 2021) situé à environ 1,5 km. Une partie de la ligne a d'ailleurs déjà été posée sur les poteaux téléphone, avec un PBO à mi-chemin entre le hameau et le village. Deux poteaux neufs ont en plus été posés près du hameau en juillet 2020.

Depuis un an, l'opérateur nous promène de date en date, tout en insistant sur le fait que le déploiement se fera "un jour". Un des agents m'a carrément dit de le prévenir si je voyais une camionnette passer, car il n'a pas d'information sur le planning des sous-traitants ! 

Le dernier message reçu de l'opérateur est le suivant : "Nous avons une interdiction, pour des raisons de sécurité, d'accès aux appuis présents sur le terrain appartenant à l'opérateur Orange."
Dois-je comprendre qu'il y a un problème avec les poteaux ? Ils sont pourtant librement accessibles, en bordure d'un chemin plat et dégagé qui longe des champs.
A qui s'adresser pour obtenir des informations sur le déploiement éventuel ?

Merci pour votre aide

Quel opérateur ?

Moselle Numérique qui est notre contact principal. Le maître d'ouvrage est Moselle Fibre (pour ce qui est des sous-traitants, j'ai cru comprendre que la société qui avait commencé le déploiement, Sogetrel avait changé, mais sans certitude). J'ai tenté de contacter également Orange, sans succès. Pour ce qui est des opérateurs commerciaux présents, il y a Orange, SFR et Free mais on n'en est pas encore là.

Des poteaux, qu'ils soient RTE (EDF) ou Orange, doivent pouvoir tenir la charge et une étude de charge préalable doit être faite et validée  (dans le cas contraire, impossible d'utiliser les poteaux existants).

Effectivement, nous avions rencontré en juillet 2019 un technicien sur le terrain qui était en train de réaliser un relevé et de prendre des photos et des notes sur chaque poteau, tout le long de la ligne depuis le village jusqu'aux maisons du hameau. Il nous avait dit que la ligne paraissait selon lui saine, et qu'il faudrait sûrement rajouter un poteau dans le hameau car l'existant était déjà trop chargé. J'ai supposé que l'étude était faite, puisqu'on nous a bien posé un nouveau poteau à côté de l'existant un an plus tard, en juillet 2020. Ou est-ce qu'il faut des études plus poussées ?

Quelle est l'adresse exacte ?

En MP si ça vous va.