Auteur Sujet: Comment savoir si mon PM est activé ? (Lu 12720 fois)

Deathstroke · « **Réponse #12 le:** 17 juin 2022 à 15:47:09 »

ça a encore bougé

En consultant la carte de couverture fibre d'Orange aujourd'hui, l’icône sur mon logement - qui était absent pour une raison que j'ignore encore - est cette fois bien affiché!
Et cerise sur le gâteau en cliquant dessus j'ai la confirmation que la Fibre est proche !

Idem pour le test d'éligibilité (avec adresse ou n°) chez Orange :

Plus que 3 mois à patienter

Deathstroke · « **Réponse #13 le:** 12 août 2022 à 14:13:55 »

Heu c'est normal ça ?

Orange m'annonce une éligibilité le 28 aout, alors que test éligibilité LOSANGE m'indique le 26 Septembre ?

Je vais contacter Orange pour en savoir+ avant de crier victoire trop vite

Nico · « **Réponse #14 le:** 12 août 2022 à 14:18:06 »

Ouverture de l'éligibilité un peu avant la date "réelle", tu ne devrais pas avoir de RDV avant le 26/09. Rien de grave.

Deathstroke · « **Réponse #15 le:** 12 août 2022 à 14:23:51 »

Merci pour la réponse rapide

Je comprends, bon au moins ça me conforte que je serais éligible chez Orange à la date indiqué par Losange c'est cool

Edit : Orange confirme ce que tu m'a dis

lekoala82 · « **Réponse #16 le:** 13 août 2022 à 16:27:47 »

bonjour,
chez orange ce n'est pas logique
j'ai été éligible à la fibre 1 semaine après le passage des techniciens qui installaient la fibre et les PBO dans la rue
et 1 semaine après le commercial était là pour la souscription à la fibre orange.

mais le raccordement à pris 6 mois

et j'ai une amie qui est éligible depuis fin novembre 2021
elle a souscrite à la fibre orange mais les techniciens ne trouvent pas le PBO, les autres disent qu'il est trop vieux , incompatible
une équipe est venue le changer et orange a annulée sa commende .

donc le 26 juillet 2022 , avec elle , je suis aller chez orange pour tout reprendre.
donc la date de raccordement était prévu le samedi 6 Août 2022

et là, les techniciens ont dit que le PBO n'existait pas dans la base , trop récent

c'est vraiment se moquer du monde

orange réclame le matos de la première demande
on a répondu que le matos serait restitué après le raccordement car elle ne veut pas prendre de risques
au cas ou la livebox donnée à la seconde demande serait en panne .

en tout, 6 équipes sont passées , j'étais sur place pour la 6e , le 6 Août 2022

Et pas encore raccordée

Deathstroke · « **Réponse #17 le:** 15 août 2022 à 13:00:39 »

Effectivement une belle galère !

J'espère ne pas être confronté aux mêmes problèmes une fois éligible et qui retarderait le raccordement. Apriori ça devrait aller, le PBO est en face de chez moi en aerien et Losange a fait du bon boulot dans la commune donc je croise les doigts pour que tout roule.

buddy · « **Réponse #18 le:** 15 août 2022 à 14:42:51 »

Citation de: lekoala82 le 13 août 2022 à 16:27:47

et là, les techniciens ont dit que le PBO n'existait pas dans la base , trop récent

Généralement, il y a un délai légal d'1 mois entre la pose d'un PBO, sa déclaration et l'autorisation de raccorder des clients dessus. (une fois le délai de 3 mois de gel du PMZ écoulé).
En espérant que ça s'arrange vite avant la fin Aout!

buddy · « **Réponse #19 le:** 15 août 2022 à 14:44:54 »

Citation de: Deathstroke le 12 août 2022 à 14:23:51

Merci pour la réponse rapide

Je comprends, bon au moins ça me conforte que je serais éligible chez Orange à la date indiqué par Losange c'est cool

Edit : Orange confirme ce que tu m'a dis

Pour préciser, tu pourras passer normalement commander sur le site orange.fr dès le 28 aout, mais techniquement le technicien ne viendra te raccorder qu'à partir du 26 septembre.

Deathstroke · « **Réponse #20 le:** 15 août 2022 à 19:13:58 »

merci pour l'info, de toute façon je suppose qu'Orange va me démarcher dès que c'est possible pour fixer le futur rendez-vous. Je vais surveiller mes mails

TI@RY · « **Réponse #21 le:** 15 août 2022 à 19:24:51 »

Citation de: Deathstroke le 15 août 2022 à 19:13:58

merci pour l'info, de toute façon je suppose qu'Orange va me démarcher dès que c'est possible pour fixer le futur rendez-vous. Je vais surveiller mes mails

Si tu es éligible c'est à toi de souscrire.

La prise de commande est possible à partir du 28 août, mais tu n'auras pas de rdv d'installation avant la date d'ouverture ARCEP du 26 septembre.

lekoala82 · « **Réponse #22 le:** 15 août 2022 à 19:45:54 »

Bonjour,

j'ai une amie qui est éligible depuis le 02 décembre 2021

elle a souscrite à une offre fibre à orange en mars 2022
tous les mois, une équipe est passée pour raccorder ... PBO trop vieux, PBO introuvable ...
au bout d'un moment orange a annulée la demande de raccordement à la fibre .

le PBO a été changé par l'opérateur d'infrastructure ( Octogone fibre 82 )
je suis allé sur place pour voir ce PBO tout neuf et oui, il est tout neuf. le 25 juillet , le 26 juillet, avec mon amie
on est allés chez orange pour refaire une souscription à la fibre . et une date de rendez-vous à été fixée au 6 août 2022

pour info, elle est éligible et le PBO a été posé , il y a plus d'un mois.

orange ne veut rien dire sur le problème , tout est en aérien , du PBO à la maison .

il n'y a donc pas de travaux sur la route , juste accrocher la fibre .

elle est éligible chez tous les opérateurs et sur le site de Octogone donc tout va bien , en fait

Deathstroke · « **Réponse #23 le:** 15 août 2022 à 20:13:53 »

Citation de: TI@RY le 15 août 2022 à 19:24:51

Si tu es éligible c'est à toi de souscrire.

La prise de commande est possible à partir du 28 août, mais tu n'auras pas de rdv d'installation avant la date d'ouverture ARCEP du 26 septembre.

Du coup admettons que je passe commande le 29 Aout, je prends rendez-vous pour une installation le 27 Septembre (si c'est possible bien sûr). La box je vais la recevoir à quel moment ? Le jour où passe le technicien ou bien quelques jours après avoir passé la commande?